现有客户想买一批商品可我商场库存不足该如何回答随便说啦,只要不要让客户炮了。然后即时补充商品就行了。2,商品缺货如何向顾客解释需要婉转一点,给别人一个可以说通的解释。商品缺货向顾客解释时,如果直接和顾客说缺货了,顾客十有八九感觉很扫兴。自称是仓库发货人员,剩余不多的商品有些瑕疵,这个“善意的谎言”会让顾客更容易接受,而有瑕疵货物不能发货、发货前检查让顾客感觉到卖家更加负责,给顾客换货或者是退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比,“这个善意的谎言”不会让顾客觉得你在玩弄他,也不用向顾客解释什么多个平...
更新时间:2025-04-20标签: 商品缺货如何回应顾客商品缺货如何 全文阅读