简述跨境电商客服的沟通技巧，客服跟客户怎么沟通的技巧
客服跟客户怎么沟通的技巧要通自己网店的货物清楚。对客人要有耐心。说话要有技巧。客服不好做。祝你成功2，跨境电商客服经常遇到的问题与解决技巧根据跨境电商的交易流程来分，客服人员经常遇到的问题与解决技巧如下：售前：产品详情咨询（例如尺寸大小、颜色分类、功能介绍、使用方法等）、物流方式（FBA/FBM）、优惠活动内容等；解决技巧：售前服务过程中要求客服人员对于店铺内的产品信息和平台的优惠活动内容了如指掌，确保给顾客提供准确、最新的信息。需要注意的一点是，不同平台的规则会有不同，像亚马逊平台就没有售前这个过程...
更新时间：2023-07-14标签： 简述跨境跨境电商电商客服简述跨境电商客服的沟通技巧 全文阅读