淘宝商家发错货怎么办，网上购物如果卖家发错了货得怎么办

来源：整理时间：2024-11-10 19:51:09 编辑：问船数据网手机版

1，网上购物如果卖家发错了货得怎么办

淘宝卖家发错货不承认不回信息怎么办

网上购物如果卖家发错了货得怎么办

2，淘宝卖家发错货我要怎么办

如果是寄错了，我会：淘宝卖家发错货了，买家可以投诉卖家，在淘宝规则里，这属于错发/漏发，错发也就是属于未按约定时间发货，买家可以投诉，投诉成立现在应该是赔付商品价格百分之10的金额，也就是你买的东西如果价格100，商家给你发错了，你可以投诉商家，投诉成立的话商家赔你10块钱，但是，商家寄给你的发错的这个东西你得退给他才可以退货退款，比如你买的裤子，他寄了一件卫衣给你，你得把卫衣给他寄回去，你这个订单的钱才可以退款，而不是说仅退款，卫衣也不用退回。所以在淘宝，商家错发，买家必须把商家发错的东西寄回才可以退货退款，寄回的邮费卖家出，退款后你可以投诉商家发错货，会得到百分之10订单金额的赔偿，仅此而已，其他赔偿没有，商家也不会因为你这笔订单发错了就会被淘宝封店，也不会因为你这笔订单发错了而扣分，只会罚一点小钱，没有其他处罚仅此而已，对店铺也不会有任何其他影响。如果是多寄了，我会：先考虑退与不退。不想退的，就不要联系卖家，退的话让卖家转运费给你。我今天也收到了商家多发的商品，怎么说了，感觉挺失望了，当时快递打电话说有我的快递，当时挺疑惑，我最近也没有网购啊，拿到手一看原来是之前平板保护壳的，回到家，我妈妈问我买了什么东西，我说商家那边发多给我了，妈妈说那你要退回去吗？我说当然啦，我和商家说声，看他要不要我退回去给他，之后留言给卖家告诉情况和把退货地址和运费发给我。一个多小时后卖家回复让我退，并把地址发给我了，这其中一句谢谢或者麻烦你了也没说，当时心里不舒服。你自己疏忽发多了东西，还要我跑上跑下的去寄快递，一句谢谢也不说，挺无语，当时就想这态度真不想退了。后来还是下单让快递取件。所以具体情况要具体分析，理智的选择。

淘宝卖家发错货我要怎么办

3，淘宝网卖家发错物品怎么办

跟店主沟通，发回去，快递费到付，让店主重发。

淘宝网卖家发错物品怎么办

4，淘宝上买东西卖家发错货了怎么办

如您收到货物发现卖家发错货了，建议您保留好相关凭证，优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致，建议您按照以下操作处理：1、如订单未“确认收货”，建议您关注交易超时，及时【申请退款】，选择“退货退款”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822c3fc8ce6daca7bcb0b46d4cc"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822c3fc8ce6daca7bcb0b46d4cc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f790529822c3fc8ce6daca7bcb0b46d4cc"/>2、订单“交易成功”的0—15天内，建议您优先【申请售后】，选择 “退货退款”。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917503f181cc43d70cf3bc757d2"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917503f181cc43d70cf3bc757d2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/94cad1c8a786c917503f181cc43d70cf3bc757d2"/>注意事项：“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝网客服处理。3、以上申请如卖家拒绝后，您可以申请淘宝客服介入处理。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c870124cc06c32a7f9e2f0708ff99"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c870124cc06c32a7f9e2f0708ff99?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2f738bd4b31c870124cc06c32a7f9e2f0708ff99"/>根据你的情况，货物已经签收，可以先不用确认收货，等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货，建议你申请退货处理。扩展资料：申请售后的具体流程如下：1、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到对应的订单，点击【申请售后】：/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b999a9014c086e069237896e0f087bf40ad1cb7c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b999a9014c086e069237896e0f087bf40ad1cb7c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b999a9014c086e069237896e0f087bf40ad1cb7c"/>2、请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货/iknow-pic.cdn.bcebos.com/023b5bb5c9ea15cefe81562cbb003af33a87b2ac"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/023b5bb5c9ea15cefe81562cbb003af33a87b2ac?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/023b5bb5c9ea15cefe81562cbb003af33a87b2ac"/>3、以【我要退货】为例：申请服务类型选择【我要退货】后，按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击【提交申请】即可。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46414d3d1c6663f6246b60afac"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46414d3d1c6663f6246b60afac?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df3d7ca7bcb0a46414d3d1c6663f6246b60afac"/>参考资料：/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685863"target="_blank"title="淘宝网-卖家发错货，怎么办？">淘宝网-卖家发错货，怎么办？