电商常用报表，电商客服需要哪些日常工作表格

1，电商客服需要哪些日常工作表格

电子商务网站运营常用表格。可以自行选择下载。希望能帮到您http://www.shangxueba.com/share/p4119255.html

每个人的经历和机遇都不相同，我给你说下我的经历吧；大学毕业和同学创业，我负责客服方面，一个人负责一个天猫店铺客服，浩大的工作量让我对客服有了非常深刻的理解，后来我们做的更大了，我就开始研究顾客需求，提供数据分析，再后来我就负责更多的事情；都是循序渐进的，你想接触就从客服或者美工这些技术类的先了解下，然后其他的就慢慢来了。如果你在其他的领域做的非常不错，到经理级别，可以跳过这个过程，因为所有的行业到管理层都是差不多的，只是电商给人感觉东西变化更快而已。希望帮到你！请采纳！

电商客服需要哪些日常工作表格

2，淘宝电商的财务报表怎么做

如何做好工作报表兵法云：兵马未动，粮草先行。强调了准备工作的在一场战役中的重要性。那么同样的道理，一个成功的商业活动，经过精心的计划准备，通过控制整个活动各个环节，才能在运作过程中，减少失误，降低运营风险，确保工作顺利的实施。第一部分存在的问题虽然计划很重要，但真正做到位的企业没有几个。目前大多数企业对工作的监督和计划管理，都采用报表这种形式，然而效果往往不如人意，主要有以下两种情况：一、公司对报表不够重视目前一些公司虽然制定了一些计划的工具—报表（日报表、周报表、月报表、年报表、竞争分析报表、进销存报表等），但管理上受到诸多因素的影响，报表不能够及时、科学地处理，比如没有专业的人员、足够的时间、合理的分析方法、专业的管理流程等；加上领导不够重视，造成为了填报表而编制报表，使得报表的存在流于形式。结果是填写报表的人员填写的内容日趋减少、填写的数据凭空捏造等情况发生。公司对市场经营活动控制力减弱，对销售人员的日常工作缺乏科学管理，交上来报表没有实际参考价值，导致对市场监控和管理失灵，公司销售状况不理想，业绩滑坡的现象。二、业务人员报表填写不够认真销售一线的人员由于没有意识到其重要性，不能够认真对待和填写。久而久之，造成人员工作懈怠的现象，大致有两种情况： 1、在日常的工作上，心不在焉地度日，浪费过多的有效时间，造成向客户拜访的次数逐渐减少，工作缺乏效率 2、常拜访自己喜欢的客户，每次去的逗留时间越来越长，聊的话题从古至今，就是没有商品的话题，业绩因此越来越低第二部分做好工作报表既然报表那么重要，但又得不到科学的利用，那么如何有效管理，提高市场决策的参考性？我们总结了以下几点（以周报表为例）：一、周报表的本质周报表通过计划、执行、控制、总结四个阶段，实现工作的持续性和连续性发展。就是我们常说的PDCA循环。 1. 计划功能根据月工作计划，分解本周的工作。指导本周每天的工作。 2. 信息汇总功能对上周市场问题的汇报，及对问题执行的跟踪、反馈。二、周报表填写的目的市场信息主要来源于一线的销售人员，公司通过分析这些信息，合理、及时地采取应对的措施。同时合理分配公司资源，完成对市场的掌控和对一线人员的支持。 1. 提高工作效益。 2. 提高拜访成功率。 3. 轻松地完成工作。 4. 按不同类型终端不同的拜访频率。 5. 做出拜访安排，避免遗漏。 6. 应付突发事件三、周报表的重要性 1. 发现新的机会利用业务代表周报告上记录的有关信息，从中能发现市场存在的潜在问题和机会。从而帮助公司和销售人员，划分细分市场、开发市场。 2. 帮助公司了解情况（1）在市场第一线的业务代表对市场信息的了解最快、最直接。（2）实现公司业务目标。了解市场信息、竞争对手状况、公司目前战略、战术及推广手段的和理性的准确性。（3）公司制定相应的方法和措施，合理分配资源，帮助业务代表提升销量。 3. 目标的实现通过分析与讨论业务代表周报告中反映的机会和问题，帮助我们实现公司和个人的目标、考核工作的合理性及制定下周新的工作目标。四、填写周报表的要求 1. 及时结束一天的拜访回到公司后，必须马上填写日报表，据此填写周报表。 2. 准确报表上的数据和信息应能够真实地反映实际情况，不能为完成任务而虚构。有关的信息应尽可能的详细，如竞争对手的活动、目的等。 3. 建议很重要的一点就是要提出你对这些问题的建议和想法。有利于公司参考、比较。因为一线人员就在市场，对市场的信息能准确的把握和判断，提出的建议更有针对性。同时，能锻炼一线人员管理的专业技能。 4. 计划根据上周状况，计划下周拜访重点和应对方案。突出下周工作的针对性，提高拜访成功率。同时，利于公司市场开发和管理的总体规划，充分发挥集体的资源优势。五、周报表格式(略）第三部分报表管理报表填写很简单，关键是如何从各种报表中，归纳、分析、总结出所需的市场信息，并指导日常工作的正常开展，这才是报表存在和管理的关键。以下是报表管理的原则： 1、报表要以可处理为编制基础报表有很多，但报表的选择要以我们目前状况和处理能力为编制原则。做到对每种报表可处理。对处理不了的报表砍去不要。做到“宁缺毋滥”。 2、建立报表管理流程将报表处理建立流程化，提高报表处理的效率。 3、建立专门部门对报表实施管理有条件的，建立专门处理报表的部门和个人，作到专人专管。 4、建立信息资料库将一线人员反馈的信息建立相关的信息资料库，综合利用报表，提高利用率。 5、报表管理制度化将报表填写加入日常考核内容中，有条件的将报表的填写质量和贡献率也做为考核内容。最大限度地提高业务人员对报表的重视程度。 6、最后一条：反馈及时含两层意思，报表处理快和回馈及时：（1）对反馈到管理部门的报表，有关人员尽快答复，有利于指导业务人员下步工作安排和及时处理紧急事件；（2）及时处理报表反映的市场数据，通过调研、论证，编制可供公司管理层参考的报告，利于公司决策，提高公司对市场的应变能力。通过报表的管理，充分调动公司的各种资源，更好的服务于市场，也是一个企业管理的重要内容之一。提高报表编制的科学性，充分发挥报表的作用，将直接影响到企业的经营状况。

淘宝电商的财务报表怎么做

3，商务助理常用excel电子表格操作

最常用SUM计算合计内容 ...使用AVERAGE计算平均基数 ...使用条件格式来突出显示 ...其实最常用的也就这些了...

商务助理常用的功能有： 1. 函数 - sum / if / sumif / countif / vlookup / average / 时间日期函数 / 数组 / 2. 操作 - 排序 / 数据汇总 / 条件求和 / 筛选 / 数据透视表 / 图表 / 链接 / 条件格式 / 简单的VBA / 打印设置 3. 其他 - Powerpoint：图表粘贴 / Word：邮件合并

你好！如果是数字计算类的用插入函数就行了具体的在框下面都有说明是干什么的一看就能知道可视化的用图表其他不知如有疑问，请追问。

一句话：练。

如果是数字计算类的用插入函数就行了具体的在框下面都有说明是干什么的一看就能知道可视化的用图表其他不知

商务助理常用excel电子表格操作

4，电商平台应该分析哪些数据

会商宝提示：跳出率，展现点击比，页面粘性、点击成交比，页面内容引导...

众所周知，电商平台定期都要对商品销售进行分析，比如针对各个不同商品的销量、库存分析、商品评论等。做商品数据分析，可以从时间维度或者从不同商品的类别、价格等多个维度来做分析，这里可以做的数据图表类型很多。　　一、时间维度　　从时间维度上来看，除了显示分析周期的数据，最常用的分析方式是同比和环比，时间区间可以是年、季和月，甚至是周，不过周相对用的少。　　二、商品类别、价格维度　　本次分析我主要是从商品类别、价格等多角度来进行商品数据分析，先是商品总的数据预览，如图（图表在bdp个人版上制作的）：　　这是选取8月23日的数据，可以看出，整个平台的上架的商品量还有4372万，量还比较多；商品好评率为93%，是整个平台的平均值，那应该还算不错啦！本月的月销量还有12%，只有24-31日一共8天，完成剩下的12%应该问题不大，相当于这个超额完成销量啦，是不是平台近期上架了很多夏天商品，所以8月份超额完成也是正常，比如游泳三件套、风扇等等。还是这个月做了什么活动，让这个月的销量比预定的目标稍微好一些......数据真实的反应是这样，至于原因还是需要自己去找哈。　　自己平台上的上架商品的数量、价格分布情况，作为运营者应该很了解的，均价当然也要了解，均价可能直接影响到网站客单价，网站的价格定位甚至是主要人群定位都会很清晰。比如，某个网站均价5000，那可能可以属于轻奢侈品网站了，可能主要人群是年收入过10万的女白领等等，这个依不同网站而定。　　以上只是简单分析商品的某些数据，商品还能进行关联性、top10、采购情况等分析，大家依据自己的网站实际情况进行分析。当然，电商平台除了商品分析，还有订单数据、用户行为等分析，有空再一起探讨！注：数据图表来自bdp个人版！

5，构建中小型电子商务网站最常用的数据库是

Access数据库好，他是美国Microsoft公司于1994年推出的微机数据库管理系统。界面友好、易学易用、开发简单、接口灵活等特点，是典型的新一代桌面数据库管理系统。他完善地管理各种数据库对象，具有强大的数据组织、用户管理、安全检查等功能；强大的数据处理功能，在一个工作组级别的网络环境中，使用Access开发的多用户数据库管理系统具有传统的XBASE(DBASE、FoxBASE的统称)数据库系统所无法实现的客户服务器(Cient/Server)结构和相应的数据库安全机制，Access具备了许多先进的大型数据库管理系统所具备的特征，如事务处理/出错回滚能力等；)可以方便地生成各种数据对象，利用存储的数据建立窗体和报表，可视性好；作为Office套件的一部分，可以与Office集成，实现无缝连接。关键的一点能够利用Web检索和发布数据，实现与Internet的连接。 Access主要适用于中小型应用系统，或作为客户机/服务器系统中的客户端数据库。

如果是电子商务网站，尽管是中小型的，其实也是希望访问的人越多越好，应该是：D：SQL Server 其实最好的选择是：mysql

access现在都没什么企业用了oracle,db2就算了比较难维护根据实际情况sqlserver和mysql选一个吧推荐mysql