淘宝店铺客服的职责与工作内容如何做好淘宝客服培训2,请问电商客服都培训哪些呢1,淘宝店铺客服的职责与工作内容如何做好淘宝客服培训态度热情礼貌:如:顾客打招呼说你好,应回复:“您好,有什么可以帮助您的”。当顾在表示歉意时,应回复:”不客气,没关系,应该的”,礼貌用语。当你需要问顾客问题时,应在问题前加:”请问”。让顾客感受到了在别的地方与众不同的尊重,让顾客愿意留下来。能让顾客留下来的第一步就是靠这些优秀的服务态度来打动她。2,请问电商客服都培训哪些呢客服很简单呀只要简单了解客户所需和卖货的简介就可以您...
更新时间:2024-11-13标签: 电商客服培训内容电商客服客服培训 全文阅读