电商售前客服主要做什么，电商售前客服应该具备什么素质具体说说
电商售前客服应该具备什么素质具体说说售前一般应具有销售的一些特点，还要懂技术，一般来自技术部门，一些技术方案的撰写和沟通来自他们。支持一下感觉挺不错的2，售前客服售后客服是什么售前就是你还没有买东西的时候，你需要咨询很多问题的，就是你不晓得都可以问。售后就是你把东西买了，需要人家帮你做什么，或者你买的东西问题需要人家处理。售前客服负责解析商品，为顾客的需要做商品定位，引导顾客购买店里的产品，解答顾客的疑问等，售后则是处理客诉，退换货等问题，提供消费者保障等问题，还有一些小工作，两者都有技术含量的3，电...
更新时间：2024-12-01标签： 电商售前客服主要做什么电商售前客服 全文阅读