开网店如何做好客服工作如何做好网店客服工作有以下几点:1.有从事行内工作的经验,最好是技术工作或销售工作,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径;2.个人修养较高,有较高的知识水平,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识;3.头脑灵活,现场应变能力好,能够在现场利用现场条件立马解决问题;4.工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神等。1.塑造店铺形象,客服是店铺形象的第一窗口;2.提高成交率,客服在线能够随时回复客户的疑问,...
更新时间:2024-09-12标签: 电商平台客服怎么做电商电商平台平台 全文阅读