电商客服绩效考核表，电子商务网络客服的制度和考核是怎么样的呢特别是服务方面和售后
电子商务网络客服的制度和考核是怎么样的呢特别是服务方面和售后公司，考核最基本的标准是他们的业绩！要做一个基本业绩标准出来！服务和售后需要的是培训就能处理好的！这些找一些著名企业的服务手册来做一下！应该能对你的客服和售后有所提高！最主要的问题在于管理培训上！不只是客服的问题！2，谁知道电话客服人员绩效考核怎么写还有表格数据统计怎么写你们电话系统有统计和录音功能么，绩效考评是要拿数字来说话的。如果有上述功能的话可以统计：1、客户满意度。2、客服接听电话数量及平均电话时间（考核效率)3、抽查标准服务用语的使...
更新时间：2024-07-18标签： 电商客服绩效考核表 全文阅读