本文目录一览1,如何做到电商客户回头率802,电子商务怎么做大3,论新市场环境下零售行业如何做好大客户管理4,如何依托电子商务平台做大单生意1,如何做到电商客户回头率80解决客人的疑问(关于商品、快递、售后、价格、中国站活动、支付方式等疑问)、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。了解客户的实际需求:1.哪些是明示需求;2.哪些是暗示需求;3.了解客户是否满意;4、了解客户的期望值(我们的服务是否超过客户的期望?);5、跟进回访,服务升级(如何提升个性服务,下一步的...
更新时间:2023-02-17标签: 电商怎么做大客户的电商怎么做大 全文阅读