客服毕业论文参考文献，客户关系管理论文的参考文献
客户关系管理论文的参考文献[1]杜慧慧.微笑与服务美学[M].北京：北京工业大学出版社，2000.[2]马克·大卫·琼斯.完美客户服务成就卓越[M].北京：机械工业出版社，2011.[3]杨路明.客户关系管理[M].重庆：重庆大学出版社，2012.[4]玛丽·奈勒，苏珊·葛瑞可.客户管理八步走[M].汕头：汕头大学出版社，2011.[5]王淑翠.客户服务案例.北京：中国经济出版社，2013.2，毕业论文参考文献你自己的论文涉及到什么领域，里边提到了什么权威的观点，这些观点是从哪本书里看来的，那本书就是...
更新时间：2024-05-15标签： 客服毕业论文参考文献客服毕业毕业论文 全文阅读