电商客服项目计划书，客服策划书该怎么写
客服策划书该怎么写既然是客服，收益性是不大明显的，建议分以下几个部分来写：1、根据项目目前每天的电话量，确定客服每天电话接线量及回访量；2、根据上面的量，制定人员需求数量和人员结构；3、制定客服上岗培训计划；4、确定计划进程时间表；5、客服薪酬激励计划；6、根据情况制定固定资产需求计划。自己在酌情考虑加一些。2，客服年计划怎么写1.把你的工作先分类（如接待类、和同类等等）2.按分类总结一下一年的成果3.总结工作中的不足，与你的建议，下年的工作计划。建议，成绩要少些，（要理解成绩与业绩的概念），重点写工...
更新时间：2023-05-01标签： 电商客服项目计划书电商客服项目 全文阅读