电商客服是做什么的，电子商务客服工作人员是干什么的
电子商务客服工作人员是干什么的就是监督客服的工作，以及客服在遇到什么问题，需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。电商类似网站啊，淘宝、阿里巴巴后台操作。接受咨询和服务客户2，电商客服主要做什么电商客服，根据岗位的职责划分，主要有售前、售中、售后，主要岗位职责为：1、售前：熟悉了解全店的产品，掌握大部分商品的专业知识，做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，促使买卖的成交，提升店铺的转化率。2、售中负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、...
更新时间：2023-04-11标签： 电商客服是做什么的电商客服做什么 全文阅读