电商客服主要工作有哪些，网店客服需要做什么
网店客服需要做什么会聊天，懂得客户的心里最好！你好首先要打字快懂销售技巧客户交流语言的使用2，电商客服主要做什么电商客服主要做什么：电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理（新增、补单、调换货、撤单等）、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任。电商客服主要工作内容为：解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时...
更新时间：2023-04-14标签： 电商客服主要工作有哪些电商客服主要 全文阅读