电商客服是干啥的，某银行的电商部客服是干什么的
某银行的电商部客服是干什么的服务购买银行在线理财业务的客户中国邮政银行没有qq客服。2，电商客服主要做什么电商客服，根据岗位的职责划分，主要有售前、售中、售后，主要岗位职责为：1、售前：熟悉了解全店的产品，掌握大部分商品的专业知识，做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，促使买卖的成交，提升店铺的转化率。2、售中负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。3、售后只要宝贝寄出，那么所有的问题就归售后来处理...
更新时间：2023-03-14标签： 电商客服是干啥的电商客服干啥 全文阅读