电商客服应该怎么做，网店客服要怎么做
网店客服要怎么做你想好要去了吗？…其实也不难的吧，就像你在淘宝买东西的时候卖家对你的那样…而且公司肯定还会培训的啦！这个你都不知道？？2，电商客服主要做什么电商客服，根据岗位的职责划分，主要有售前、售中、售后，主要岗位职责为：1、售前：熟悉了解全店的产品，掌握大部分商品的专业知识，做好消费者购物的引导工作，做到“不放过每个进店的客户”，促使买卖的成交，提升店铺的转化率。2、售中负责答复、跟进及反馈客户咨询，需要能熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。...
更新时间：2024-04-18标签： 电商客服应该怎么网店电商客服应该怎么做 全文阅读