顾客满意是指，质量管理学 何谓顾客满意
质量管理学何谓顾客满意顾客对其要求已被满足程度的感受。通俗的说，就是顾客觉的物有所值是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。不知是否准确。2，菲利普科特勒的顾客满意定义菲利普·科特勒的顾客满意定义:顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。满意度是顾客满足情况的反馈。它是对产品或者服务性能，以及产品或者服务本身的评价；给出了（或者正在给出）一个与消费的满足感有关的快乐水平，包括低于或者超过满足感的水平，是一种心理体验。3，什么是顾客满意1、合...
更新时间：2024-03-16标签： 顾客顾客满意满意是指质量顾客满意是指何谓顾客满意 全文阅读