电商售后服务工作内容，电子商务的售后服务
电子商务的售后服务如果是产品本身的质量问题（在保质期内）就需要由厂家或经销商承担（经销商应该和厂家有相关的协议）如果不是产品本身的质量问题那就需要客户自己承担。并且根据产品损坏的情况酌情况支付一些费用！有一点最重要的是千万别不承认自己的错误那样你就不仅仅是失去了一个客户。2，淘宝售后主要有什么问题怎么解决1、质量问题——提供全国联保当地保修位置、返回维修、退货、补钱在当地维修等；2、处理投诉2.1、质量投诉——按第1条处理；2.2、服务投诉——记录、安抚、答应给出处理意见、补钱；2.3、抱怨——安抚；...
更新时间：2023-07-11标签： 电商售后售后服务服务工作电商售后服务工作内容 全文阅读