电商和客服的区别，网络客服和淘宝客服的区别
网络客服和淘宝客服的区别淘宝客服一般是针对于淘宝端口而言去接触和面对客户网络客服就不一定是针对淘宝而言了，也可能是一些搜索引擎的商桥沟通客服、或者就是在一些网络公司的，还有就是企业网站有人点击进来沟通咨询，做一些解答和基础服务。大概就是这样2，简述传统客服与电商客服的区别1、概念和工作内容区别：传统客服：指通过电话接入提供服务。电商客服：指通过在线接入提供服务，这里特指天猫，京东、独立商城的实物商品零售客服。2、岗位设置不一致淘今云客服认为：传统客服简单的组织架构分现场管理、培训管路、质量管理。电商客...
更新时间：2023-08-31标签： 电商客服区别网络网络客服电商和客服的区别 全文阅读