跨境电商客服的工作技巧，朋友你们好 我第一次来做客服的工作 不知道需要做什么准备 如何做到
朋友你们好我第一次来做客服的工作不知道需要做什么准备如何做到首先你需要对产品进行详细了解，这样对于客户的提问你都能做到一一解答。第二你脾气一定要好，对你客户的百般不满要慢慢的一一解答。第三说话技巧要学会让顾客信任你，让客户可以按照你的思路走下去。第四做事要细心，要建立客户档案，要对客户进行回访。2，阿里巴巴客服需要掌握哪些技巧在哪里能学习到客服必须要了解客户及时能。解决客户的问题，会引导客户系采购。交流关注微博三位粉可以到阿里学院上看看，那边有很多免费课程的。补充：实战的东西还是跟销售的老师傅学比较快...
更新时间：2024-03-25标签： 跨境电商客服的工作技巧朋友你们好我第一次来做客服的工作不知道需要做什么准备如何做到 全文阅读