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电商客服是什么工作类型,求职的电商客服是底薪加提成的是业务类的工作吗是不是青春饭啊

来源:整理 时间:2024-10-19 23:59:35 编辑:问船数据网 手机版

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1,求职的电商客服是底薪加提成的是业务类的工作吗是不是青春饭啊

电商的客服又不用跟客户见面的,就是打电话去销售电商的东西,所以一般也不能算是严格的青春饭,你在四五十岁的时候还是可以打电话销售的,但是那个时候一般你都是领导了。
也许是的。

求职的电商客服是底薪加提成的是业务类的工作吗是不是青春饭啊

2,外贸客服跨境电商客服是什么职位

就是客服,网店客服,换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询,售后负责评论啊退货退款啊什么的。
基本所有电商公司都有设立的岗位:运营、推广、美工、客服、营销策划、hr、行政、财务、网管、it等

外贸客服跨境电商客服是什么职位

3,电子商务客服工作人员是干什么的

就是监督客服的工作,以及客服在遇到什么问题,需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。
电商类似网站啊,淘宝、阿里巴巴后台操作。
接受咨询和服务客户

电子商务客服工作人员是干什么的

4,网店客服的工作分为

淘宝客服不仅要做好售前的工作,提升销量,还要做好售后,降低退款率,是一个需要细心和耐心的工作。一、淘宝客服日常工作 1. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333431376639绩; 2. 及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址; 3. 处理好店铺的售后问题,降低退款率; 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略; 5.对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对; 6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。二、淘宝客服基本能力要求 1. 专业能力过硬:对于店铺的产品要非常熟悉,这样当客户来询盘时,能够快速解决客户的顾虑。 2. 态度谦和,语气亲切:谦和的态度会拉近卖家和客户的距离,也会让客户感受到愉快的购物氛围,便于店铺的口碑传播。 3. 打字速度快:这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内,时间太长的话会大大降低客户的购物热情,导致客户流失。 4. 对待客户真诚过:千万不要夸大产品的效果,这样对店铺是很大的损坏;相反真诚的描述会得到客户的理解。淘宝客服是一个需要用心去做的工作,要求客服情绪稳定,心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的
您好,网店客2113服细分程度较高,有通过聊天工具、电话,解答买家问题的售前咨询客服;有专门帮助买家选5261购的售前导购客服;还有处理订单、统计报表、处理售后、物流和投诉的客服。4102山东红袖电子商务集团有限公司主营在线客服、电话客服、电商客服(网店客服)、工单客1653服、店小蜜配置、智能客服等多种客服外包业务,为网店运营提供一专站式客服支持,详情可咨询红袖电商客服微属信公众号和官方微博、红袖电商服务小程序。
网店客服的工作一般分为售前客服和售后客服,但都得对产品有一定的了解
有旺旺,电话,解答卖家问题的客服;导购类客服,投诉类推广类专门帮助店主的客服;
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