电商运营相关术语，解释几个电子商务淘宝网店术语

1，解释几个电子商务淘宝网店术语

电子商务B2B、B2C、C2C模式，伴随着中国整体互联网产业一起走过了辉煌的“黄金十年”，而当前，电子商务行业已进入你死我活的白热化竞争阶段，淘众福引领电子商务新一轮浪潮的发展，打破旧的电子商务模式，创立一个全新的电子商务ABC（即Agent代理商、Business企业、Consumer个人）模式。

UV：独立访客PV：访问量SKU：库存量单位

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解释几个电子商务淘宝网店术语

2，电子商务术语最常见的各种X2X指的是什么

电子商务术语 B2C（企业对消费者） B2B（企业对企业） B2B2C（企业对企业对消费者） C2C（消费者对消费者） B2F（企业对家庭） O2O（网上与网下相结合） B2G（政府采购） G2B（政府对企业） B2M（面向市场营销的电子商务企业） M2C（生产厂商对消费者） P2C（生活服务平台） P2P（点对点、渠道对渠道） B2S（分享式商务，或体验式商务）区别在哪里？ O2O是onlinetooffline。分为四种运营模式： 1.onlinetooffline是线上交易到线下消费体验 2.offlinetoonline是线下营销到线上交易 3.offlinetoonlinetooffline是线下营销到线上交易再到线下消费体验 4.onlinetoofflinetoonline是线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

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电子商务术语最常见的各种X2X指的是什么

3，电子商务运营模式常用术语有哪些

电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务或活动。这些工具包括从初级的电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络，到nii（国家信息基础结构－信息高速公路）、gii（全球信息基础结构）和internet等现代系统。而商务活动是从泛商品（实物与非实物，商品与非商品化的生产要素等等）的需求活动到泛商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动。狭义电子商务定义为，主要利用internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。这个分析突出了电子商务的前提、中心、重点、目的和标准，指出它应达到的水平和效果，它是对电子商务更严格和体现时代要求的定义，它从系统的观点出发，强调人在系统中的中心地位，将环境与人、人与工具、人与劳动对象有机地联系起来，用系统的目标、系统的组成来定义电子商务，从而使它具有生产力的性质。

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电子商务运营模式常用术语有哪些

4，问一下电商干货电商运营必懂的有哪些个专业术语

一丶基础统计类1丶浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。2丶访客数(UV)：全店各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。3丶收藏量：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数(包括首页丶分类页和宝贝页的收藏次数)。4丶浏览回头客：指前6天内访问过店铺当日又来访问的用户数，所选时间段内会进行去重计算。5丶浏览回头率：浏览回头客占店铺总访客数的百分比。6丶平均访问深度：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数(即每次会话浏览的页面数)，平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。【月报-店铺经营概况】中，该指标是所选月份日数据的平均值。7丶跳失率：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。8丶人均店内停留时间(秒)：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。9丶宝贝页浏览量：店铺宝贝页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个宝贝页面，该指标就会增加。10丶宝贝页访客数：店铺宝贝页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。11丶宝贝页收藏量：用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。12丶入店页面：单个用户每次浏览您的店铺时查看的第一个页面为入店页面。出店页面：单个用户每次浏览您店铺时所查看的最后一个页面为出店页面。13丶入店人次：指从该页面进入店铺的人次。14丶出店人次：指从该页面离开店铺的人次。15丶进店时间：用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。16丶停留时间：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点(只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”)。17丶到达页浏览量：到达店铺的入口页面的浏览量。18丶平均访问时间：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。(用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”)19丶全店宝贝查看总人次：指全部宝贝的查看人次之和。20丶搜索次数：在店内搜索关键词或价格区间的次数。二丶销售分析类1丶拍下件数：宝贝被拍下的总件数。2丶拍下笔数：宝贝被拍下的总次数(一次拍下多件宝贝，算拍下一笔)。3丶拍下总金额：宝贝被拍下的总金额。4丶成交用户数：成功拍下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进行去重计算。5丶成交回头客：曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会进行去重计算。6丶支付宝成交件数：通过支付宝付款的宝贝总件数。7丶支付宝成交笔数：通过支付宝付款的交易总次数(一次交易多件宝贝，算成交一笔)。8丶支付宝成交金额：通过支付宝付款的金额。9丶人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数。10丶人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数。11丶当日拍下-付款件数：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的宝贝件数。12丶当日拍下-付款笔数：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的交易次数。13丶当日拍下-付款金额：当日拍下丶且当日通过支付宝付款的金额。14丶客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。15丶客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和/该月天数。16丶支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数。17丶成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客/成交用户数。18丶全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。19丶全店转化率均值，指所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。如【月报】中，全店转化率均值=该月多天转化率之和/该月天数。20丶促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。21丶宝贝页(促销)成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”丶“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。22丶支付宝(促销)成交件数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。23丶支付宝(促销)成交笔数：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。24丶支付宝(促销)成交金额：买家参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。25丶非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。26丶支付宝(非促销)成交件数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。27丶支付宝(非促销)成交笔数：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。28丶支付宝(非促销)成交金额：买家未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。三丶直通车数据类1丶展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数，不包括自然搜索。2丶点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。3丶点击率：推广宝贝展现后的被点击比率。(点击率=点击量/展现量)4丶花费：推广宝贝被点击所花费用5丶平均点击花费：推广宝贝每次被点击所花的平均费用(平均点击花费=花费/点击量)6丶平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名。(平均展现排名=每次展现排名的加总/展现量)7丶定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标买家，并将用户的推广信息展现在目标买家浏览的网页上。8丶默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。9丶类目出价：买家通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。10丶质量得分：主要用于衡量关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。11丶推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。12丶系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。13丶相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣丶韩版毛衣，女式毛衣等关键词及相关信息。14丶正在使用的关键词：当前账户中其他宝贝的关键词。15丶暂停：在淘宝直通车账户中处于上线的状态。16丶推广中：在淘宝直通车账户中处于下线的状态。17丶没有推广任何宝贝：推广计划中没有推广宝贝。18丶所有宝贝暂停推广：推广计划中的所有宝贝暂停推广。19丶推广中：宝贝在淘宝直通车账户中处于上线的状态。20丶暂停：宝贝在淘宝直通车账户中处于下线的状态。21丶审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。22丶淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击。23丶默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。24丶总费用：一段时间内的推广总花费。25丶平均点击费用：总花费/点击量。26丶默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。27丶宝贝创意：推广创意即宝贝的展现形式。在直通车推广位置上，用户的推广以宝贝主图丶推广内容的形式展现。28丶默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一的出价。29丶无展现词：目前无展现词为15天内无展现量的关键词。30丶关键词相关：关键词的添加丶删除丶出价等关键词管理相关记录。31丶宝贝相关：宝贝参与推广丶暂停推广丶设置类目出价丶修改默认出价等宝贝管理相关记录。32丶账户相关：新建丶修改推广计划，日限额丶投放城市丶投放时间丶投放平台设置等推广计划管理记录。33丶推广内容相关：宝贝推广标题的相关记录。四丶来源分析类1丶访客数(UV)：店铺各页面的访问人数。所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。2丶到达页浏览量：通过该来源给店铺入口页面带来的查看次数。3丶到达页浏览量占比：该来源的到达页浏览量占所有来源的到达页浏览量总和的比例。4丶浏览量(PV)：店铺各页面被查看的次数。用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。5丶浏览量占比：该来源的浏览量占所有来源的浏览量总和的比例。6丶入店访问深度：该来源带来的访客每次入店后在店铺内的平均访问页面数。7丶入店跳失率：该来源带来的访客入店后只访问了该店铺1个页面就离开的次数占该来源访客总入店次数的比例。8丶新访客数：该来源在选定时间段内带来的访问人数中在前6天从未访问过店铺的用户数。9丶新访客占比：该来源带来的新访客占该来源总访客数的比例。其他的以后更新再更新，或者其他电商问题想知道的可以私我。我看到了会回答的，但是有时候会有点忙，所以可能回复得晚一点。或者点我头像看各种电商资料

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5，电子商务有关的基本名词及其定义

电子商务　　电子商务常缩写为EC（Eletronic Commerce),有人也称为电子贸易，它是指采用网络技术实现数据的交换，从而完成整个的商业交易过程。电子商务所包含的内容非常多，不仅包括商业交易，还包括政府职能部门提供电子化服务，电子银行，跨企业共同协作，网络购物等等。其最初的形式是电话、电报、电子邮件和EDI（电子数据交换），到今天已经发展为通过网络来实现商品的交易和结算，使网络真正成为电子商务的重要工具，从而形成了完整的电子商务概念。网上银行　　又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。可以说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台。网上银行可以减少固定网点数量、降低经营成本，而用户却可以不受空间、时间的限制，只要一台PC、一根电话线，无论在家里，还是在旅游中都可以与银行相连，享受每周7天、每天24小时的不间断服务。网上银行的客户端由标准PC、浏览器组成，便于维护。网上E-mail通信方式也非常灵活方便，便于用户与银行之间，以及银行内部之间的沟通。电子钱包（E-wallet)　　是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。电子钱包在具有中文环境的Windows操作系统上运行。电子钱包具有如下功能：（1）电子安全证书的管理：包括电子安全证书的申请、存储、删除等；（2）安全电子交易：进行SET交易时辨认用户的身份并发送交易信息；（3）交易记录的保存：保存每一笔交易纪律以备日后查询；持卡人在进行网上购物时，卡户信息（如帐号和到期日期）及支付指令可以通过电子钱包软件进行加密传送和有效性验证。电子钱包能够在Microsoft、Netscape等公司的浏览器软件上运行。持卡人要在Internet上进行符合SET标准的安全电子交易，必须按照符合SET标准的电子钱包。电子安全交易协议(Secure Electronic Transfer Protocol)　　1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定，该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境。安全电子交易规范（SET）向基于信用卡进行电子化交易的应用提供了实现安全措施的规则。它是由VISA国际组织和万事达组织共同制定的一个能保证通过开放网络进行安全资金支付的技术标准。参与该标准研究的还有微软公司、IBM公司、Netscape公司、RSA公司等。SET主要由3个文件组成，分别是SET业务描述、SET程序员指南和SET协议描述。基于EDI的电子商务　　EDI在60脑袋末期产生于美国，EDI：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。加密技术　　加密技术是电子商务采取的主要安全措施，贸易方可根据需要在信息交换的阶段使用。目前，加密技术分为两类，即对称加密和非对称加密。RSA（即Rivest,Shamir Adleman）算法　　是非对称加密领域内最为著名的算法，但是它存在的主要问题的算法的运算速度较慢。因此，在实际的应用中通常不采用这一算法对信息量大的信息进行加密。对于加密量大的应用，公开密钥加密算法通常用于对称加密方法密钥的加密。数字签名　　数字签名是公开密钥加密技术的另一类应用。它的主要方式是：报文的发送方从报文文本中生成一个128位的散列值（或报文摘要）。发送方用自己的专用密钥对这个散列值进行加密来形成发送方的数字签名。然后，这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出128位的散列值（或报文摘要），接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密。如果两个散列值相同，那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。通过数字签名能够实现对原始报文的鉴别和不可抵赖性。企业内部电子商务　　即企业内部之间，通过企业内部网的方式处理与交换商贸信息。企业内部网是一种有效商务工具，通过防火墙，企业将自己的内部网与Internet隔离，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增强对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。通过企业内部的电子商务，可以增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户提供服务。企业间的电子商务（B2B）　　即企业与企业（Business-Business）之间，通过Internet或专用网方式进行电子商务活动。企业与消费者之间的电子商务（B2C）　　即企业通过Internet为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。眼球经济　　注意力经济又被形象地称作“眼球经济”，是指实现注意力这种有限的主观资源与信息这种相对无限的客观资源的最佳配置的过程。在网络时代，注意力之所以重要，是由于注意力可以优化社会资源配置，也可以使网络商获得巨大利益，注意力已成为一种可以交易的商品，这就是注意力的商品化。注意力作为一个个体资源虽然是有限的，但如果从全社会总体角度看，它又是非常丰富的资源，而且其再生成本几乎可以忽略不计，从而引发的经济效益是具有倍增的乘数作用。这就是为什么网络的点击数（访问量）、网民数往往比利润更受到风险投资者的重视。因为点击率能够帮助我们破译注意力“密码”，从而准确地把握市场走向。在这里注意力是第一位的，利润反居次要地位。在网络时代没有注意力就没有利润，而没有利润的企业最终要失败。耳朵经济　　倾听力是指人们用耳朵的听力消费信息的能力，又称“耳朵经济”。在网络时代，只要是能够消费信息的能力——人们的主观资源，迟早都会出现短缺，形成人们占有和使用信息的瓶颈。一旦我们把网上可视信息变成可听信息，不仅可以缓解注意力短缺的压力，而且可以使倾听力资源发挥作用，从而也就找到了网络经济的另一个增长点。嘴巴经济　　语音力又称“嘴巴经济”，是人们通过语音来支配、使用和调动信息的能力。语音力的短缺也属于主观资源短缺，是由于目前的网络技术和电子信息技术的限制，还不能有效地加以利用，以提高人们消费信息的主观能动性。语音力资源的开发也是网络经济的一个重要发展方向——傻瓜化。安全认证体系　　开展电子商务最突出的问题是要解决网上购物、交易和结算中的安全问题，其中包括建立电子商务各主体之间的信任问题，即建立安全认证体系（CA）问题；选择安全标准（如SET、SSL、PKI等）问题；采用加、解密方法和加密强度问题。其中建立安全认证体系的关键。安全支付结算体系　　银行业务的电子化，使得电子货币正在逐步取代传统纸币，发挥越来越重要的作用。随着网上交易的增多，网络银行、数字货币等全新的概念也应运而生。无论是完全依赖于网络的银行，还是传统银行利用网络开展银行业务，安全问题都是十分重要的。协同作业体系　　电子商务中所谓协调作业，包括工商、税务、银行、运输、商检、海关、外汇、保险、电信、认证等部门，以及商城、商户、企业、客户等单位按一定规范与程序相互配合，相互衔接，协调工作，共同完成有关电子商务活动。协调作业体系包括：（1）有关协调作业部门（不含广大客户）通过专线或IP隧道与电子商城互连；（2）共同协商制定同意高效的作业规范与程序；（3）共同制定降低电子商务运行成本的资费政策；（4）推行实施协调工作（CSCW）。全球电子商务纲要　　1997年7月1日美国克林顿政府发布了“全球电子商务纲要”，其中定义了两大商务类别，一类是企业对企业的电子商务，一类是企业与个人的电子商务。第一类主要强调企业与企业之间的EDI联系；而第二类，企业与个人，对于个人，也就是消费者而言，电子商务就是我们常说的电子消费，网上购物，它也称为电子商业。这两种商务类别的侧重点不同，企业与企业之间，多数着重企业的经营效率，利用网络整体提高企业的管理，经销，产品推广实力水平。从而改善传统商业模式所带来的弊端，对于企业的新产品推广，更易快速打入市场。而企业与个人，对于企业来说是扩大企业产品的知名度，拥有更大的市场，以及利用网络的跨地域性，在销售通道上，更易控制和掌握。而对于个人来说，进行电子消费，不受时间及地域限制，有更多的自主权。在消费变的方便的同时，消费者作为个体，将有更多的时间及精力来完成其它生活事务。 PHP：Hypertext Preprocessor　　PHP是一种跨平台的服务器端的嵌入式脚本语言，它大量地借用C，Java和Perl语言的语法，并耦合PHP自己的特性，使WEB开发者能够快速地写出动态生成页面。它支持目前绝大多数数据库，是开发电子商务应用的利器。网上交易市场　　网上交易市场是企业间电子商务所需要的电子化和网络化的商务平台。通过网上交易市场，可以改变传统贸易中的一对一或一对多的模式，变成了多对多模式，并创造众多买卖商家聚集的在线交易空间。买卖双方不仅可以寻找到更多的贸易伙伴，增加更多的商业机会，还能够享受更多的方便和标准化的商务服务，获得一个良好的商务环境。