员工守则和规章制度范本，工厂员工管理制度怎么写

1，工厂员工管理制度怎么写

基本项目如下:1.考勤办法(上下班,假旷)2.考核办法(员工做得好坏的分别)3.工作规定(上班时间哪些事不可以做,违反规定的处理)4.奖惩办法先把这些基础做起来吧!

基本项目如下:1.考勤办法(上下班,假旷)2.考核办法(员工做得好坏的分别)3.工作规定(上班时间哪些事不可以做,违反规定的处理)4.奖惩办法5.5S规定(上班应照5S做事)

转载员工守则(A)第一条本公司员工均应遵守下列规定：

转载以下资料供参考员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。员工管理制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。十一、经总经理或分管领导批准，决定假日加班工作或值班的每天补助20元；夜间加班或值班的，每个补助10元；节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，按照本制度第七条规定处理；如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。十二、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格

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2，员工守则怎么写

员工守则都大同小异，只要加入你们行业的安全规范和特殊要求就可以了A有限公司员工守则 1. 总则1.1 制定目的为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。1.2 适用范围凡经本公司录用之所有员工（含临时工），均须遵守本守则。1.3 权责单位人事部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。2．员工守则2.1 仪容仪表规定 1）员工上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污现象存在。（特殊工作人员如设备维修人员进行维修工作时除外） 2）男员工上班时不得穿背心、短裤，不得女员工不得穿着过于裸露的衣装。 3）若公司佩备有统一的工作服时，所有员工必须按规定穿着工作服上班。 4）不得穿着拖鞋上班，注意保持衣装的干净。 5）男员工不得留长发，男女员工上班时均须装头发梳理整齐。 6）所有员工不得留过长指甲，且须保持清洁。2.2 基本行为举止规定 1）上班时所有员工应保持以下基本要求：（1）形象：仪容端正，热情大方。（2）谈吐：温文礼貌，简洁明快。 2）同事、工友碰到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决，提供必要的支援。 3）外出办事的人员须注意自身仪容仪表，待人礼貌、大方，树立良好的分司形象。 4）办公室工作人员应及时接听所属电话，注意音量适度，以免影响他人工作。 5）办公室人员须注意上班时精神面貌，不可无精打采，影响公司形象。使用电话时应长话短说，严禁使用公司电话进行私人聊天。 6）禁止随地吐痰，乱扔垃圾等现象发生。生产车间、仓库及禁烟标识区域严禁吸烟。 7）所有员工须维护公司的设施及秩序，共同营造文明、卫生的工作／生活用餐环境。 8）所有员工下班时，均应自觉进行岗位区域及设备的清洁保养工作，值日人员应履行职责监督及完成车间的卫生和安全检查工作。 9）所有员工使用卫生间后，应随手冲洗并共同维持卫生间的清洁。10）爱护公物、勤俭节约；所有员工均须养成，不需时应随手关灯，电风扇、空调、设备、水龙头的良好个人习惯。11）所有员工应自觉维护公司形象，不得有任何有任何有损公司形象的行为或言辞。12）所有员工应互敬互助，和谐相处，严禁拉帮结派，滥用职权。13）严禁打架斗殴及聚众赌博，违者送公安机关严处。14）不做损人利自己、讥讽挖苦他人之事，不窥探他人隐私及对他人进行人身攻击。15）所有内宿及就餐人员均须严格遵守食常和内宿管理规定。2.3 工作纪律规定1）如公司进行厂证管理时，所有员工上班时必须将工作证端正佩戴于左胸前。2）外出办事或下班时均须严格按相关规定办理手续。（外出公干及门禁管理手续）3）所有员工须按公司规定准时上、下班，不得迟到、早退。如公司施行打卡管理时，所有员工上下班均须按规定打卡，不得托人或代人打卡。不得伪造出勤卡，不得虚打加班卡，违者一律予以严处。4）携带公司物品出外时需出具相关管理人员签核的批条，发生丢失损坏时需按价赔偿。5）工作时间内禁止私人会客，工作会客须于会客厅或指定场所进行。6）工作时间内，严禁带领公司以外非办事人员进入公司（外来业务或办事人员于保安处进行登记，通传相关管理人员并经批准后方可进入），不得将小孩带入厂区。7）上班时严禁吃东西、聊天喧哗、追逐嬉戏，不得处理与工作无关之私事，不得观看与工作无关之书籍。8）上班时间内，所有员工未经允许，不得在工作办公场所自放音乐，不得玩弄手机或听随身听。9）严禁酒后上班，工作时间内所有员工必须尽忠职守，服从上级管理员指挥安排。对上级工作安排有异议议时，应先服从执行。事后可提出意见，严禁无理取闹或不执行上级安排指令现象发生。10）工作过程中应自觉维护工作环境卫生并爱护工作工具，各种工具物品须摆放整齐。11）非岗位指定操作人员，不得擅自操作他人岗位设备（包容办公设备）或仪器。12）岗位指定操作人员须按照作业指导书及操作规程要求操作设备，注意操作安全。13）各办公及管理人员应树立端正的工作态度，以身作则严格执行公司规定或上级指令。14）严守公司商业机密，未经总经理批准许可，公司各种文件、档案资料不得让无关人员或公司以外人员借阅，如经发现则予严处。15）不得利用工作之便制作私人物品，不得利用公司电脑进行聊天及网游。15）各部门单位人员下班前应进行工作环境卫生清理，关好门窗水电及进行安全隐患检查后方可下班。

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3，请问员工守则怎么写

568509523. 第一条:总则第二条:员工义务第三条:员工保险第四条:员工待遇第五条:员工奖惩

范本第一条本公司员工应遵守本公司一切规章命令及主管之指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。　第二条本公司员工平日的言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉,同事间要和睦相处以争取公司荣誉。　第三条本公司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则之规定论处。　第四条本公司员工除规定之放假日及因公出差或因故，与其他正当事由外，均应按照规定时间上下班，不得任意迟到或早退。如有违反者照下列规定处理。（一）每月迟到或早退　１次至１０次者以旷工半天论处。　１１次至１５次者以旷工１天论处。　１６次至２０次者以旷工２天论处。　超过２１次概以旷工３天论处。　（二）迟到或早退除事先请准者，超过２０分钟起至１小时内,未办理请假手续者以旷工半天论处。违反这两项之规定者依第十章第十条规定按日计扣薪资。　第五条各级员工每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间内办妥应中班赶办。如有临时发生紧要事项奉主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵照办理，不得借故推诿。加班发给加班费，其标准另定。　第六条本公司员工对顾客或参观来宾应保持谦和礼貌诚恳友善之态度。对顾客委办事项应力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。　第七条各级主管就其监督范围以内所发命令，其属下员工有服从的义务，但对其命令有意见时可随时陈述。第八条各级员工对于两级主管同时所发命令或指挥，以直接主管之命令为准。第九条本公司员工不得有下列行为　（一）除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义。　（二）对于本公司机密无论是否经管，均不得泄漏。　（三）未奉核准不得擅离职守。　（四）对于所办事项不得收受任何馈赠或向往来行号挪借财物。　（五）非因职务之需要不得动用公物或支用公款。（六）对所保管之文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得私自携出或出借。（七）不得私自经营与本公司业务类似之商业或兼任本公司以外职务。但经董事长特准者不在此限。（八）不得任意翻阅不属自己负责之文件、帐簿表册或函件。　（九）不得携带违禁品、引火物及非必要物品进入工作场所。第十条本公司各级员工有违反前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关之责任。

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4，公司员工守则公司员工行为规范

员工守则作为企业内部约束员工行为的基本规则，在制定前，要遵循一定的原则。下面是我为你带来的公司员工守则，欢迎参阅。公司员工守则范文 1 每一名员工都是河南能源的企业形象代表，日常言谈举止，不仅反映着个人的职业素养，而且关乎河南能源的企业形象。因此，每名员工必须牢固树立“我的形象即企业形象”的意识，时刻注意规范约束自身行为，为河南能源的企业形象增光添彩。职业道德 1. 敬业爱岗遵章守纪 (1)严格遵守国家法律、法规和各级政府的有关政策;自觉遵守行业规则;遵守企业的各项规章制度 ; (2)热爱企业，爱护企业的荣誉，时刻牢记自己是河南能源的一员，一言一行代表河南能源的形象。自觉维护企业利益，勇于同损害企业形象的言论和行为作斗争; (3)热爱本职工作，认真执行工作标准、岗位职责和工作程序。 2. 勤奋工作学习创新 (1)刻苦钻研业务，苦练基本功和操作技能;精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识;精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识、解决问题的能力; (2)不断提高自身专业技术水平。勤奋工作，干一行，专一行;用心做事，追求卓越;干一流工作，创一流业绩，做一流员工; (3)自强不息，坚持终身学习，不断充实更新业务知识和工作技能;主动学习新知识、新方法，不断提高业务素质和实际工作能力; (4)热爱工作，激情投入;珍惜岗位奉献期，在工作岗位上实现自己的人生价值。 3. 团结协作诚信奉献 (1)弘扬团队精神，同心同德，热爱集体，顾全大局;对待同事要互相尊重，真诚相待，密切合作，坦诚沟通;上下级互相尊重，上级支持下级，下级服从上级管理; (2)为人诚信正直，不得弄虚作假，服从上级命令，听从指挥，保质保量完成上级交办的各项任务。讲求诚信，信守承诺，不损害客户的合法权益; (3)以工作为重，不计较个人得失，乐于奉献，努力营造心情舒畅、温暖和谐的工作氛围; (4)精神饱满，积极向上;讲求素养，行为得体;富有爱心，关爱他人。主动参加公司组织的各种集体活动。以积极向上的心态对待人生、对待工作、对待生活。 4. 关心社会遵守公德 (1)树立正确的人生观、价值观、世界观;自觉履行公民的社会责任; (2)遵守公德，自觉维护公共秩序;养成良好习惯，不做危害社会的事。见义勇为，抵制不良行为，敢于同坏人坏事做斗争; (3)热爱生活，热爱家庭，自觉承担为人子女、为人父母的家庭责任，维持家庭的幸福美满。 (4)自觉做到人与环境的和谐。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱丢杂物、不随地吐痰、不乱涂乱画的良好习惯。行为准则 1. 上班守则上班不迟到、不早退、不旷工，有事按程序请假销假;提前到岗做好准备，以饱满的热情和良好的精神状态投入到工作中。工作期间不闲谈、不串岗、不干私活、不敷衍怠工，不擅离工作岗位。按时高效、保质保量完成当班工作，严格遵守安全操作规程。不在班前和工作期间饮酒。下班前认真检查、总结，做到日事日毕、日清日高。 2. 同事关系服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。保持良好的同事关系。做到互相尊重，团结协作，不互相指责，不贪功诿过，不在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。 3. 网络信息科学合理、安全可靠的使用网络资源。未经网管批准，任何人不得改变网络软硬件线路及配置。不得在网上发布虚假信息，不得制作、复制、传播侵害公司名誉和妨害公司稳定的信息。不得在上班时间上网聊天、玩游戏。 4. 保密守则增强保密意识，自觉遵守保密守则和保密纪律，工作中不该说、不该问、不该看、不该记的，绝对不说、不问、不看、不记。发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时上报。 5. 公共财物爱护公司的一切财物，妥善保管，节约使用，对公司财物不能据为己有，离职时须按规定办理交还手续。 6. 业余生活进行健康积极向上的业余活动，提升自身修养，促进身心健康。不参加“黄、赌、毒”活动，脱离低级趣味。礼仪规范 1. 仪容仪表员工着装应当遵循稳重大方、整齐清爽、干净利落的原则。进入工作场所和代表公司参加外部会议期间一律按要求着工装，佩戴统一的胸卡。男性员工要做到定期理发，保持清洁整齐，不宜留长发，不宜剃光头。女性员工禁止浓妆艳抹，勿佩戴过多饰品。 2. 行为举止每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合，工作时间内排除一切不良情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。坐立行走姿势端正。工作场合与客户、领导、同事见面要点头微笑致意，使用礼貌用语。工作期间杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。在办公场所谈话，要以不影响他人工作为宜，维护安静、严肃的工作气氛。 3. 电话礼仪在接打电话时，应使用礼貌用语。要先道“您好”，并自报单位、部门名称和姓名。如拨错号码，应礼貌表示歉意，说声“对不起”;如接到打错电话，应客气告之。电话铃响三次以内应接听，如两部电话同时响，应及时接听一个后，礼貌请对方稍后，分清主次分别处理。未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。使用办公电话应简明扼要，声音不宜过高，时间不可过长。不使用生产专用电话谈与生产工作无关的内容。 4. 会议礼仪开会时，应按要求统一着装。按会议通知要求，在会议开始前按规定时间入场，不迟到、不早退。进入会场，应按规定入座。没有规定时，应先坐满前排后，再依次往后排坐。关闭手机等通信工具或者是设置为振动模式。认真听会，做好会议记录，会场内不喧哗、不交头接耳，不打瞌睡，不做与会议无关的事情。保持会场清洁。会议结束等领导和来宾离场后，再按次序退场。保存好会议资料。对会议决议要无条件服从和执行，并按要求及时做好向上报告和向下传达落实工作。不打听和外传会议上未议定或议定尚未公开的事项。 5. 接待礼仪在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人需见相关领导时，接待人应首先征得领导同意，然后将客人带入指定场所。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。 6. 文明用语 (1) 问候语：您好、早、早上好、下午好、晚上好、您辛苦了。 (2)告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎您下次再来。 (3)道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。 (4)道谢语：谢谢、非常感谢。 (5)应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。 (6)征询语：请问您有什么事、我能为您做什么吗、您有别的事吗。 (7)请求语：请您协助我们××××、请您××××好吗。 (8)商量语：××××，您看这样好不好。公司员工守则范文2 为树立公司形象和维护公司荣誉，体现公司员工的高素质和积极进取的精神风貌，形成良好的工作氛围，营造严肃、紧张、团结、舒适、优美的办公环境，特制定本规范。一.仪容仪表原则：端庄、整洁、大方。 1.1仪容规范： 1.1.1勤洗澡、洗头、理发，保持清洁、无异味。 1.1.2指甲应修剪整齐(男士指甲不宜超过指尖)，保持清洁，不得涂有色指甲油。 1.1.3头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方。 1.1.4男士不得留胡须。 1.1.5女士可佩带得体的首饰;上班时可以化淡妆，不宜浓妆艳抹;不宜用香味浓烈的香水或同时使用两种以上的香水。 1.1.6上班期间不得两手插入裤兜、不得两手叉腰、不得两手交叉换胸。 1.1.7上班时须保持良好的个人卫生，班前不得饮酒及使用剌激性气味食品。 1.2着装规范： 1.2.1服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落。 1.2.2上班期间，一律穿正装或工作服，不得穿拖鞋、短西裤;女士不得穿超短裙(膝盖上7公分)和紧身裤;夏季可以穿着丝袜穿凉鞋，不得赤脚。 1.2.3上班期间，必须持工作牌上岗，工作牌在任何地点都必须正确佩戴在胸前。二.日常行为规范原则：文明、礼貌、周到、文雅、耐心; 不否定——任何时候，不能强硬的说“不”，不直接拒绝客户。不指责——你是专业人员，对方不是，不对客户表示出怀疑的言行。理解——站在客户的立场考虑问题。切记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 2.1、言： 2.1.1不顶撞、嘲讽、挖苦顾客。 2.2、行： 2.2.1不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活; 2.2.2不在店堂内暴露与堆放个人用品;不准在公司打口哨或发出其他怪声。同事间相互传话如距离远对方不能听到，应到对方跟前进行传话。 2.2.3无顾客要求，不准玩游戏、聊天、看网络小说，网络电影等; 2.2.4不准私分或私拿礼品; 2.2.5不接受客户的礼品，宴请。当客户提出宴请或赠送小礼品时，需要婉言拒绝; 2.2.6当天的工作必须当天完成，不得无故拖延，影响第二天的工作。 2.2.7注意做好公司的商业、财务、技术以及机密信息的__。员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。 2.2.8不准故意将个人电话及联系方式故意留给客户， 2.3、举止： 2.3.1不坐着接待顾客，不背对顾客答语; 2.3.2不在结帐上货时不抬头与顾客交流或不理睬顾客询问; 2.3.3在为客户服务时，要先请客户先入座后再坐下。三.接打电话规范 3.1、打电话之前，按以下六点理出重点，以免浪费时间，分别为：何人(WHO)、何地(WHERE)、何时(WHEN)、何事(WHAT)、原因(WHY)、如何(HOW); 3.2、接打电话响应时间：电话铃响三声之内必须有人接听; 3.3、接打电话要领： 3.3.1接电话时先报自己公司的名称“喂!您好，博创科技公司，我是XXX”; 3.3.2询问对方：“请问您有什么事情”; 3.3.3顾客询问事情无法回答对方时：“对不起，请稍等”并请其他熟悉所询问事项店员接听; 3.3.4电话是找其他店员时，应请问其姓名，以便转告，当事人不在时则问其“能不能请您留话”及其姓名、联络方式。随时用笔记下重点，关键数字复述核对无误后转交给承办人; 3.3.5顾客结帐与电话铃响同时，应先接听电话并请对方稍等“对不起，请您稍等一下”，再以顾客结帐为优先; 3.3.6商量时须用手遮住话筒;必须在与店长或同事商量后才可回答的问题，应按下保留键，以免对方听到商量的内容。四.处理用户投诉规范 4.1、投诉处理三原则：首先处理好与用户的界面，给用户一个满意的处理; 然后要找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚; 最后还要触类旁通分析问题的根源，制定改进的措施。 4.2、投诉处理注意事项： 4.2.1做什么 4.2.1.1尽量离开销售区域，注意对其他客户的影响; 4.2.1.2和颜相待，倾听顾客的怨言，对顾客表示理解和关注，并做记录; 4.2.1.3明确表示承担替顾客解决问题的责任; 4.2.1.4必要时请上级出面; 4.2.2不做什么 4.2.2.1争吵、争辩、打断、批评、拒绝顾客; 4.2.2.2在事实澄清以前随口承诺承担责任; 4.2.2.3拖延或隐瞒; 4.2.2.4将事一推了之，让用户自己找其它责任人; 五.其它规范 5.1遵守国家法规、遵守行业规范; 5.2遵守公司规章制度，不迟到、不早退，不矿工，请假不超假; 5.3认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整; 5.4业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事; 5.5一切以客户和公司的利益为上，奉行“客户是上帝”的宗旨，严于律己，踏实勤奋，遵纪守法; 5.6自觉执行公司保密制度，不打听、不传播应知以外的信息，严禁泄露公司商业机密; 5.8爱惜公司财物，节约使用水电及办公物品;讲究公共卫生，不乱丢杂物; 5.9部门、同事之间团结互助、主动协作，有任何分歧，应相互沟通或交由上一级主管处理，不得消极怠工; 5.12服从上级调配，按上级批示工作，对于授权以外的事项，未经请示不得擅自作主; 5.13如因工作需要加班，无特殊原因一律要参加加班; 5.14积极提出合理化意见和建议，为公司的发展作出贡献。公司员工守则范文3 一、职业道德要求 (1) 敬业爱岗勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。 (2) 遵守纪律认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。 (3) 认真学习努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。 (4) 公私分明爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。 (5) 勤俭节约具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。 (6) 团结合作严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。 (7) 严守秘密未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。二、服务意识要求 (1) 文明礼貌做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。 (2) 主动热情以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。 (3) 耐心周到员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。三、仪容仪表要求 (1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。 (2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 (3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。 (4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。 (5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。四、行为举止要求 (1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。 (2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。 (3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。 (4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。 (5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。 (6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。五、接听电话要求 (1) 所有来电，在铃声三响之内接答。 (2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。 (3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。 (4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。 (5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。 (6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。六、处理投诉 (1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。 (2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。 (3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。 (4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。 (5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。 (6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。猜你喜欢： 1. 传媒公司员工守则 2. 科技公司员工守则 3. 公司员工守则标准版 4. 公司的员工守则 5. 公司员工规章制度范本与员工守则

5，员工守则和规章制度

员工手册: 员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。公司规章制度包括的方面更多些，如： 1、根据企业涉及到的法律法规，制订出了管理标准，比如环保管理制度、食品安全管理制度、安全生产管理制度、职业病防治制度、消防管理制度等。 2、根据企业的管理要求，制订出考勤值班制度、出入门管理制度、劳保发放制度、卫生管理制度等。 3、根据企业的机构设置，制订出各职能部门、个人的工作标准，比如人力资源部岗位职责、动力设备部岗位职责、财务部岗位职责、经理岗位职责、副经理岗位职责、人力资源部部长岗位职责等。应该是包括员工手册的。

第三章工作第十一条：员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。第十二条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。三、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。四、不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。五、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。六、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。七、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。八、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。九、员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。十、不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以公司名义在外招摇撞骗。十一、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。十二、各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强员工安全感和归属感。十三、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。第十三条：公司实行每日七小时工作制公司总部：上午：8：00—11：45下午：2：15—5：30生产总部：上午：8：30—12：00下午：2：00—5：30以后如有调整，以新公布的工作时间为准。第十四条：部门经理级以下员应亲自打卡计时，不工人或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。第十五条：实行弹性工作制的，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。第十六条：员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：一、迟到、早退。 1、员工均需按时上、下班，工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。 2、工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。 3、员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。 4、超过十五分钟后，才打卡者以旷职(工)半日论，因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。 5、无故提前十五分钟以上下班者，以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。 6、上、下班而忘打卡者，应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。二、旷职(工) 1、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。 2、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职(工)论处。 3、员工旷职(工)，不发薪资及奖金。 4、连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名，不发给资遣费。 第四章待遇第十七条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。第十八条：员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季节补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。第十九条：月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。 第五章休假第二十条：按国家规定，员工除星期日休息外，还享有以下有薪假日：元旦：1天(元月一日)春节：3天(农历初一、二、三)劳动节：1天(五月一日)国庆节：2天(十月一、二日) 由于业务需要，公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。第二十一条：一般员工连续工龄满一年时间，每年可获得探亲假一次，假期为15天。员工探亲假期间，原待遇不变。第二十二条：成为责任人员的员工实行休假制度，不享受探亲假一次，假期每年为15天，可以累积使用，不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。第二十三条：探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票，或者来硬卧票，此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母，已婚员工探亲只能探配偶。第二十四条：夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销，可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费，不另给探亲假。第二十五条：员工探亲或休期一般不报销医药费，但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣，可适当报销医药费。第二十六条：春节休假或探亲的员工，不在15天休假以外再增加春节假，在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴，如安排补休，则不计发加班工资和值班补贴。第二十七条：对于放弃休假或探亲假的员工，公司给予其应休假当月全部收入的奖励。 第六章请假第二十八条：员工请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定见本制度附表。

6，公司员工的基本制度

　　第一节基本准则适用人员：业务部门全体工作人员 1、关心公司、热爱本职工作，不断更新观念，凡事力求最佳； 2、遵守公司《员工手册》的规定； 3、遵守公司各项规章制度和劳动纪律，维护公司利益和荣誉，爱护公司设备、设施； 4、秉公办事，公平待人，公私分明； 5、认真贯彻公司“开源节流”的经营方针，在工作中力求节俭，不浪费公司资源； 6、从全局出发，树立良好的合作意识，加强团结，真诚协作； 7、切实服从领导的工作安排和调度，对公司的经营决策、现有制度、管理方式等有不同见解，应循正当渠道提出，不得影响正常工作； 8、员工的意见和建议应当遵循逐级向上反映的原则，通过相互沟通，统一管理模式，不得自作主张，自行判断做处理； 9、认真对待公司组织的各类培训、考核，并通过各种渠道自觉钻研业务知识，提高自身业务素质。了解公司运作流程，熟悉本岗位的相关业务知识，以高度的热忱与责任感完成公司交给的任务，并及时向上级反馈完成情况； 10、工作注重计划性，合理性，办事条理清晰； 11、经常开展自我检查，及时发现、调整工作中的不足，吸取先进的工作经验，不断提高工作水平； 12、对工作中出现的问题不推诿，勇于承担责任，并从中吸取训； 13、公司报销通讯费用的人员，必须保持通讯设备随时处于开机状态并及时回应； 14、严禁偷盗、侵占公司财物，严禁挪用公款； 15、发现偷盗或其它事故隐患，应及时举报或采取有效措施，防止公司财产受到损失； 16、拾到他人遗失的财物应立刻上交服务中心值班人员或部门领导； 17、上班期间不得接待非工作关系的来访； 18、非工作需要上班时间不得购物。　　第二节职业要求 1、未经公司法定代表人授权或批准，员工不得以公司名义对外开展业务工作； 2、未经公司书面批准，员工不得在外兼任获取薪酬或间接利益的工作； 3、公司员工对业务关联单位的一般邀请活动，应报部门负责人批准，要求两人或两人以上的员工同行；对受邀出访、考察、签约、学习的，应报公司批准；个人的庆祝活动，不得邀请业务关联单位人员参加；公司在对外开展工作时，应坚持合法、正当的职业道德准则，禁止贿赂及其它不道德的手段取得利益； 4、员工有保守公司秘密的义务；（1）、员工持有的涉密文件，务必妥善保管；（2）、未经公司授权或批准，不得自行复制涉密文件，不得带出办公区域，不准对外提供标有密级的公司文件以及其他未经公开的经营情况、工程、招标情况、业务数据、财务数据、电脑资料、合同资料及其附件如送资料单据等；（3）、不需保存时，必须进行处理或予以销毁；（4）、员工未获批准，不准将本公司的资金、车辆、设备、房产、物料、商品等擅自赠与、转租、出租、抵押给其他公司、单位或个人； 5、员工因公外出参观学习，所获资料应交部门秘书处存档，不得据为已有； 6、与供应商的谈判在公司洽谈室进行，非特殊情况不得与供应商一同进餐； 7、不得收取供应商的礼品、现金、赠券等，不得向供应商索要回扣、变相谋取私利，如：要求供应商报销各种票据，索要各类娱乐门票等； 8、公司的发展有赖于供应商的支持，不得与供应商争吵，讲粗话，刁难供应商。　　第三节任职资格一、经理 1、熟知公司各项管理规定，有大型零售商业企业三年以上工作经验； 2、熟知公司《商品流转程序》及各职能部门与超市和百货有关的业务运作情况； 3、熟悉营运管理整体运作流程； 4、熟悉所售商品结构和区域分布； 5、了解商场各类商品陈列要求及技巧； 6、掌握顾客的消费取向； 7、能够通过对市场及销售信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 8、有较高的管理水平和较强的业务素质； 9、组织、计划、协调、调配等综合能力强； 10、掌握与商业有关的法规及行规要求； 11、了解商场安全设施并掌握有关安全知识。二、主管 1、熟悉公司对商场的各项管理制度； 2、熟悉公司商品流转程序； 3、熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4、了解本区域商品的市场情况，具备对各项市场信息和销售状况进行汇总和分析的能力； 5、组织、沟通、协调能力强； 6、掌握本区域所售商品的商品知识； 7、了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8、掌握与商业有关的法律知识； 9、了解商场安全设施并掌握有关安全知识； 10、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确使用；三、管理员 1、熟悉公司对商场的各项管理制度，有商场相关工作一年以上经验； 2、熟悉公司《商品流转程序》； 3、熟悉本商场业务运作流程； 4、熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确使用； 5、掌握本区域所售商品的商品知识，掌握本区域商品存放、搬放、陈列、展示要求； 6、具备较强的服务、协作意识； 7、了解本区域工作情况及个人情况并向主管反馈； 8、具备基本的商场安全知识，监督卖场收银员和防损员的日常工作；　　第四节岗位职责一、部门经理岗位职责直接上级：主管领导直接下级：主管（采购、招商、营运） 1、接受和执行直接上级的工作指令，负责本部门的采购或招商和营运管理工作，其工作直接向主管领导负责； 2、分配直接下属完成任务； 3、拟定其所负责部门联营专柜的规划方案呈批，并按批准的方案开展招商和营运管理工作； 4、协调所辖部门各联营专柜之间的关系和联营专柜供应商与公司和公司各部门的关系；重大事宜按规定程序报告； 5、经常收集高层信息和了解各专柜（品牌）销售状态，根据销售状况对品牌和供应商进行合理调整； 6、在商务谈判中，保守公司商业机密； 7、按有关规定，培训和考核直接下属，接受直接上级培训和考核； 8、参加公司经营管理例会和有关专题会议； 9、遵守及维护公司各项规章制度，负责向下属传达公司信息； 10、配合上级开展工作，配合有关人员的业绩考核，检查与监督，负起考核、检查、监督下属的领导责任； 11、对本部门销售指标和利润指标的完成负责，对控制本部门费用开支负责； 12、负责编写本部门招商计划和费用计划，对本部门的采购和招商进度负责； 13、负责编写本部门促销计划并组织下属实施； 14、对本部门商品的质量、价格、控制合理库存量负责； 15、对本部门商品毛利水平，零售价格竞争力负责； 16、对本部门广告位招租负责； 17、负责本部门新商品、新供应商的开发； 18、每两周组织营运主管写一份市场调查分析并上报； 19、有配合其他部门工作的义务，有协调部门之间，上下级员工，同级员工关系的责任； 20、负责监管本部门商品的安全，对卖场走单事件负领导责任；二、营运主管岗位职责直接上级：部门经理直接下级：管理员营运主管是营业现场日常工作的灵魂，管理指挥的好坏，直接影响到商场的经济效益，因此，营运主管必须不断地加强自身修养，提高管理水平。职责权限范围： 1、在部门经理领导下，负责部门经营现场管理工作； 2、分配直接下属工作，负责售货员培训； 3、定期编制销售报表，依据销售情况和市场反映，对联营专柜的调整提出建议； 4、观注商品销售状况，及时向部门经理提出商品调整（补货或换货）建议； 5、接受直接上级培训考核； 6、参加部门例会； 7、主持每日员工早、晚例会，并做好记录；按规定交接班和编制《售货员排班表》，严格要求员工的考勤，确保商场正常运作，要求员工仪表整洁，总结昨日营业和销售工作情况并订立即日工作目标，妥善安排人员分工，传达公司的有关策略及要求等； 8、在开店前，检查商场卫生，包括货柜、货架、商用设备以及橱窗、模特、陈列品、灯光照明、促销活动的宣传陈列、收银台、试衣室等，检查货场补货情况，制定每日工作纪要，定时交部门经理审阅； 9、监督并处理好商场退换货工作； 10、卖场若有问题需及时处理，接到通知后立即到现场，不得以任何理由迟延； 11、协助公司制定商场内各种规章制度，并加以组织实施，如嘉奖、处分制度等； 12、以身作则，激励员工士气、维系员工的团队精神，起承上启下的作用； 13、认真、细致地做好对员工的管理工作，并协助员工解决在工作中遇到的实际问题；注重培训员工的销售技巧、产品知识、传达并解释公司制度； 14、负责解答顾客的特别咨询，妥善处理顾客投诉，重大事件向直接上级报告； 15、与商户保持良好的关系，真诚合作，鼓励员工提出合理化建议，以增加销售额； 16、建立并完善交接班制度，当班发生的事情要及时准确地记录，未处理好的事务要交接给下一个班同事。如因失误未及时交接而造成损失，则由上一班营运主管负全部责任； 17、严禁在工作时间试衣或挑选货品； 18、未经经理批准，不得离开现场； 19、不得私自要求购物折扣或索要任何赠品，不得要求营业员预留任何商品； 20、负责商场促销活动的组织及执行； 21、每天做好工作交接记录，交经理审核，作好晚班清场工作，配合检查员工的化妆袋，控制不明失货； 22、协助新商户进场，并检查货品打价情况，不得出现有货无价的现象； 23、每两周进行一次市场调查及提交市场分析报告； 24、每周上交部门经理下周工作计划； 25、每月初日书面报告部门经理，总结上月销售分析； 26、有监管部门收银员，防损员的职责，发现收银员，防损员违反公司规定，必须记下违规者工牌、姓名、时间、事情经过，向上一级主管报告，由上一级主管与其他部门协调处理； 27、组织管理员控制部门商品的安全，是卖场走单事件的二级责任人。三、管理员、柜组长岗位职责直接上级：营运主管直接下级：售货员 1、根据主管指令，负责本部门或专柜现场管理事务； 2、监督记录售货员仪容仪表、考勤纪律、销售行为等，对违反者及时予以改正并提出处分建议报告； 3、处理现场一般顾客的投诉，权限范围内不能处理的，及时报告直接上级，并作好记录； 4、负责本部门商品的安全，防止和培训售货员预防“走单”现象，发现“走单”，立即报告，并收集和保管好有关证据，是走单事件的一级责任人； 5、负责本区域商品的补货（审核电脑补货单、填写手工补货单）； 6、负责本区域商品调价、报销、退换的执行； 7、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限、检查价格签和促销海报到位情况等； 8、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限； 9、按照公司要求对柜组人员进行管理； 10、负责本区域的商品陈列和展示； 11、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对区域商品质量进行抽查； 12、负责本区域单据的收集、审核、传递、如“对数表”、“柜组畅”、 “滞销商品统计表”等； 13、负责柜组人员缺岗时的补位工作； 14、参加每天班前会、班后会，接受直接上级培训考核；及时在交接班本上记录顾客对商品的要求；抽查各条柜交接班情况并向主管反映； 15、有监管部门收银员，防损员的职责，发现收银员，防损员违反公司规定，必须记录下违规者工牌、姓名、时间、事情经过，向上一级主管书面报告，由上一级主管与其他部门协调处理； 16、未经主管允许，不得离开现场。四、售货员岗位职责直接上级：管理员、柜组长职责权限范围： 1、热爱本职工作，忠于职守，接待顾客主动、热情、耐心、周到、有礼貌、文明经商、礼貌待客、创最佳服务、争当最佳营业员； 2、严格执行商品物价政策，维护消费者权益，明码标价，保证质量，注重商业道德； 3、遵守各项规章制度，按时上班、下班、按时参加班前和班后会，严格交接班和请假制度，不得擅离工作岗位，不在上班时间干私事； 4、仪表端庄，衣着整洁，严格遵守柜台纪律； 5、关心集体，爱护公物，上班前和交班后搞好卫生和商品陈列，保持营业场地、货架、货柜整洁美观； 6、虚心听取顾客和群众意见，热爱群众监督，不断改进服务态度，提高服务质量； 7、熟悉商品编号、产地、规格、品名、价格、懂得商品的性能与用途； 8、耐心聆听顾客投诉，不能处理的及时报告营运主管； 9、营业结束，要接待好最后一位顾客； 10、认真详细填写交接班记录

1.德才并进 2.不断强化责任心

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