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电商客服是什么工作的,外贸客服跨境电商客服是什么职位

来源:整理 时间:2024-09-29 22:58:50 编辑:问船数据网 手机版

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1,外贸客服跨境电商客服是什么职位

就是客服,网店客服,换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询,售后负责评论啊退货退款啊什么的。
基本所有电商公司都有设立的岗位:运营、推广、美工、客服、营销策划、hr、行政、财务、网管、it等

外贸客服跨境电商客服是什么职位

2,电子商务客服工作人员是干什么的

就是监督客服的工作,以及客服在遇到什么问题,需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。
电商类似网站啊,淘宝、阿里巴巴后台操作。
接受咨询和服务客户

电子商务客服工作人员是干什么的

3,跨境电子商务客服和国内电商客服基本工作内容有何不一样

国内客服:要求即时2113在线沟通回复,工作时间长,工作量相对较大5261。但是不需要什么门槛,只要做一些前期的产品知识培训即4102可。跨境电商客服:要求会至少一门外语,英语最好,一般1653都是邮件沟通,24小时内回复即可,工作量不大,版一般的顾客问题比较简单,都是物流或是权折扣问题,售后也是比较好做的。

跨境电子商务客服和国内电商客服基本工作内容有何不一样

4,什么是电子商务客服

就是电话接听人员
电子商务客服主要是指开展电子商务的企业通过QQ、MSN、阿里旺旺等IM软件与客户沟通,解决客户对产品的疑问,帮助客户更好的了解企业、企业产品!! 目前就业市场上对电子商务客服的需求还是比较大的,做好电子商务客服,除了要对企业、企业产品比较了解外,还需要有一定的沟通技巧,工作还是蛮有挑战性的,而且目前该工作工资也不算低!建议阅读 《电子商务就业招聘一览》 http://www.wanglifeng.net/notice_show_167.html
就是回答网站客户的疑问。这个具体网站可能职责不一样。具体做的事情也会不一样。
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