如何解决商品错卖价格，不小心卖错商品该怎么处理

本文目录一览

1，不小心卖错商品该怎么处理
2，卖错价格如何处理
3，产品卖错价格了怎么办该不该告诉那位顾客
4，卖东西卖错价格了怎么办
5，如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题

1，不小心卖错商品该怎么处理

个人觉得你这种情况可能报警不是最好的办法。客户用iphone4的价钱买到了iphone4S，捡了便宜所以不愿意拿回来换，但你们这边拿错货也有一定的过失。也许你们可以以给那个可与一定优惠为条件来让他们换回手机，这样你们换回手机，你们把损失减少，同时把声誉搞好，从长远来说你们也不会亏。

不能

可以去法院起诉应该叫不当得利不过你有证据证明你给了他两部4S了吗？？

不小心卖错商品该怎么处理

2，卖错价格如何处理

法律分析：你需要得到卖家所说的是标错价格的记录截图之后发起投诉，意思卖家标错价格和你无关不属于你的过错，而卖家在明知自己标错价格的情况下还上架销售商品那卖家就不能算标错价格只能算这个价格就是8块，所以你发起投诉之后卖家会得到处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

卖错价格如何处理

3，产品卖错价格了怎么办该不该告诉那位顾客

如果顾客砍的价离你进货价不是很离谱的情况下,你可以卖给他们如果你一心只想着赚钱至上的话,估计也没多少回头客,要做到对那些刁钻的顾客收放自如.

重大误解，商家可以撤销合同要求返还，但需要承担一定的赔偿责任，如果顾客拒不返还，可能构成不当得利

建议您先态度诚恳的沟通一下，看客人是否谅解。记得，是你的问题，所以态度一定要诚恳。如果客人真的不答应的话，没办法啊，毕竟是我们自己弄的错误啊。下次注意吧。

产品卖错价格了怎么办该不该告诉那位顾客

4，卖东西卖错价格了怎么办

法律分析：发现超市标价与实际价格不符可以向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

5，如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题

这个没办法的，一定要在你知道后的第一时间非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高了其实还卜会狠严重，要是报低了，你再跟客户说价格低了，我要更高的价格，这个人家就会比较不舒服，这是人之常情。当价格差卜是狠大的时候，你就要跟他忽悠，比如说这是第一次合作阿，或者说量比较少阿。下一次合作或者能下多少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的相差狠大，就不大有办法了。这时候要卜是老客户，你就跟他说我报的是哪款哪款，把别的产品给他看看，争取尽量给客户多留点印象。一般来说，老客户是卜会介意这种问题的。开发新客户本来就难，也不必认为是你价格报错的原因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介意这个东西，何况人家肯定也是比较了解行情的，老实说就好。不过也有情况是客户在那狠忙，这时候你就简洁明了的道歉纠错就可以了，千万卜要多做无谓举动。

如果向客户报错了价格，我觉得首先既然客户能过来，说明对价格还是认可的，那这时候就会尽量想办法通过其他的因素让客户降低对价格的期待，另外，呃，在适当的时候也可以跟客户谈一下其他的条件，通过其他条件把价格的呃错误给挽回，当然如果价格多报的客户也认可，那是皆大欢喜了。另外也可嗯也既然，如果是报错了价格，尽量不要让顾客觉得我们的专业水平告知客户，可能是因为系统调价或者是因为市场因素导致我们调价了，而不要说是自己报错了，这样会会让客户觉得专业度不够，而对于我们产生一些性失去信心。

1）要研究客户，了解客户，要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场，当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 2）心中要有客户，树立客户心目中的信任感，首先要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同，对客户所面临的困境报以关切，想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。 3）在沟通时不仅要提出问题，解答问题，还要在某些情况下帮助客户进步，利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往，销售人员就慢慢与客户融为一体了，那么了解他们的真实想也就比较容易了。 4）学会聆听、多提开放性的问题，从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些都将帮助我们找到切入点，挖掘潜力，迅速赢得订单尽量避免"是不是"、"好不好"、"对不对"这样的提问。客户的回答通常是"是"、"不是"、"对"、"不对"、"好"、"不好"，无法让客户说出更多的内容，提问时要讲究循序渐进的方式。我们都打过乒乓球，首先要发球，然后才有接球的机会。在同客户沟通的时候，首先销售代表要将自己的想法或了解的情况传达给客户，然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。 5）价值才客户真正的需求。海尔ceo张瑞敏曾说："客户真是想要海尔冰箱吗？显然不是，而客户真正需要是能够贮藏和保鲜的电器。"一句话，在某种意义上，我们卖的不仅是产品本身而是产品的价值。所以在和客户沟通的时候，尽量不要在价格一方面纠缠，要把价格与价值放在一起来和客户沟通，多谈产品价值，多谈产品的使用价值，只有产品有价值，就可能给客户创造出更多的价值。举个例子：现在的搜索比较热，但为什么"鲜花"这个关键为什么这么贵？客户第一次听肯定会被吓住，但只要你列出这个词的搜索点击率，再把这个词的点击人群跟他分析一下，这样客户就很容易接受了，如果再不清楚，你就把点击率和股票上涨的相似性跟客户作一个类比说明，"价值"的概念就再也清楚不过了。这个价值其实就是客户的真实想法。