云仓客服是做什么的，云客服正向交易部门是干什么的

来源：整理时间：2023-08-06 20:41:54 编辑：问船数据网手机版

1，云客服正向交易部门是干什么的

你说的是云交易吧？

服务买东西的用户的吧

云客服正向交易部门是干什么的

2，物流客服人员是做什么的啊

就是查件以及和客户解释发生的问题等等，很孙子的一个职业，经常被一下比较激动的客户骂，祝你好运！

其实物流客服做的工作也比较多，和客户沟通、帮助客户解决一些问题。

查件呀，就是看你的货现在到了什么地方，货有没有安全送到客人手里。

接电话

物流客服人员是做什么的啊

3，阿里巴巴云客服好做吗

阿里巴巴的云客户当然不好做，关键是你没有进入阿里巴巴这个公司，如果进入了阿里巴巴的公司，要了解里面的流程，懂得里面的销路，应该就会好做，但是一般人是做不了的。

操作是这样的。你让你的朋友登陆阿里巴巴的后台，进入精准营销-企业在线-接待人员管理，邀请下你，邀请的时候填入你的旺旺id，并且设置好你在网站前台的显示名称，确认。然后你用你的账号从同样方法，在精准营销确认下邀请之后，刷新，到网站前台看下，就可以设置成功了。不能设置成功欢迎追问！

阿里巴巴云客服好做吗

4，物流客服是做什么的

所有客服都是大同小异：客服专员，是指承担客服工作的专员。即通过电话，邮件等通讯方式对客户提出的疑问与建议做出响应的答复与受理。要了解一些业务员的工作以便答复客服：1、得了解当地物流货运市场具体价格行情走货物方式（因为物流行业的价格是不定的，因为我国的物流法不完善，所以大小货运公司，都在打价格战，还有走货时间也不一样，这关系到将来根客户的报价问题）2、进一步熟悉所在区域的环境最好要达到每条路叫什么名字，通哪条路或者哪个开发区，如果是大城市还要了解哪条路上面禁止货车通行，禁止多大吨位的，限速多少，什么时段路况怎么样（因为有是的时候你需要带着司机到工e68a84e799bee5baa631333335313762厂去提货）3、在了解货物的属性，重货，泡（轻）货，重泡货，4、经过前期简单的准备，需要出门或者打电话进行营销工作，工作具体也就是介绍自己公司的优点，但是价格方面最好是面谈，具体办法，根其他销售工作差不多5、根客户谈的差不多了，一定要去该工厂去看看货品，和出货方式，因为这关系到价格，派车取货的型号，敞车还是厢车。6、走货后要跟踪货物的运输情况，需要根据经验判断走货情况，催目的站点赶快送货。7、如果是长期合作的客户，货量比较大的话，最好是签订个月结款的合同，收款也方便点，如果是小货量的，发货频率不是很高的，就多跑跑，货运市场比较乱，晚去两天人都没了。8、有的时候，装卸不够了需要帮忙装货，车不够了需要找外车，外车不信任还得跟车去货场。虽然这些都不是业务员的本职工作，但是必要的时候都需要做。9、就是维护客户了，基本销售里面都有讲以上就是物流业务员的工作流程，只简单说了点，详细的技巧问问你的经理，干物流的都比较豪爽，灌他点酒他什么都告诉你还有就是物流业务员，是面向大客户的，不可能等客户过来发货、签单、交款什么的那是单证员和客服做的。

5，什么是电商云仓如何选择

电商云仓就是电商公司把仓储+配送方面的问题，交由云仓储公司来运营，而电商卖家自己只需要专注于自己店铺的销售和运营。如何选择电商云仓，建议参考以下维度：1、明确自己的需求没有最好的，只有最合适的，在选择电商云仓时也是如此。首先，我们要根据业务和产品的特点明确自己的要求，有针对性地选择，这不仅达到我们自己的物流服务水平，而且可以降低我们自己的运营成本，从而实现双赢。建议你从以下6个方面进行考虑。电商云仓（1）你的物流规模，客户群体在哪里；（2）你的每日进出库存多少，SKU数量，是否有特殊需求？（3）你的商品周转率，时效要求和配送范围；（4）你对存储空间的有什么要求和期望，例如货架，温湿度，通风设施等。（5）你的预算范围是多少？（6）是否要将系统对接到云仓系统？2、货物的安全性不管你是采用哪种运输方式，都要考虑安全问题，因为无论是买卖双方，肯定都希望通过一种非常安全的方式将货物送到客户手上，如果安全性不能保证，那么一系列问题的存在可能会影响消费者对你店铺的评价。3、信息化水平充分考虑电商云仓的信息化水平，如是否有订单管理、仓库管理、运输管理、自动化管理、客服管理等能力，这能够让企业及时了解货物的在途管理，产品库存和顾客满意度，这样能够让企业更迅速更准确地做出决策。4、服务的灵活性卖家在选择电商云仓的时候，要考虑目标顾客对仓储物流期望。如有些对仓储环境、配送时效、配送地点、配送方式等有个性化的要求，在选择云仓的时候，要关注其能否提供满足顾客个性化的服务。5、收费是否合理成本是大家普遍比较关心的，因为费用高，对产品的利润空间压缩大，费用低服务质量可能无法保障，所以我们在选择云仓服务的这点也是需要重点考虑的，需要权衡利弊。6、服务经验和水平企业可以从各个方面了解物流公司的服务经验和水平，并选择符合自身业务特点的物流服务提供商。最好具有相同类型或类似行业的服务经验，以便服务提供商可以提供相关的客户服务案例以供参考。

电商云仓简单来讲就是第三方仓储配送服务商，即专业为一些品牌商、贸易商、电商企业、微商直播等提供一站式的仓储、库存管理、订单管理、分拣包装、货品包装二次加工、物流运输、售后服务等帮助客户商品仓储和代发货的公司。那如何选择呢，首先要了解云仓公司的口碑，好的第三方仓储公司，运营了一段时间之后都会有一些客户对他的评价，可以上各类问题平台，百度口碑等地方去寻找你想要的答案，让你更全面的了解；然后需要你去仓库进行实地考察。仓库如何决不能只是表面上听听口头描述即可，一定要进行实地考察。只有真的自己去看了，才能了解到这个仓库到底如何，仓库的面积是否充足，附近交通是否便利，仓库人员操作是否足够专业，仓库的规划等。这些问题，光听销售人员跟你讲解是一定不够的，自己亲身体验了，考察了，才有足够的话语权。接着要询问清楚云仓能够给出的方案和费用，结合多种因素进行对比。但也决不能仅仅因为费用低，而草率的决定合作，这是选择时的大忌。最后从各个方面了解物流公司的服务经验和水平，并选择符合自身业务特点的物流服务提供商。最好具有相同类型或类似行业的服务经验，以便服务提供商可以提供相关的客户服务案例以供参考，你是做服装电商的，可以针对性找有服装仓储经验的云仓。

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云仓（比如速通云仓）是物流仓储的一种，但是不同于传统仓、电商仓，其次云仓中“云”概念来源于云计算，所以云仓是利用云计算以及现代管理方式，依托仓储设施进行货物流通的全新物流仓储体系产品。云仓与传统仓、电商仓相比，主要区别在于仓内作业的高时效以及精细化的管理，还有自动化装备和信息化系统。先进的技术及管理的使用，导致云仓的建设成本比较高。但是云仓的作业流程中入库与出库速度非常快，据悉，京东的云仓出库作业，即从接到订单，到拣货，到出库，基本只需要10分钟。并且每一步都在后台系统有显示，为消费者提供了一个极佳的购物体验。同时这一过程不仅速度快，而且准确率很高，可达100%，备受青睐。