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邮政法明确规定，国家规定的邮政普遍服务费、邮政专属服务费、机要通信费和报刊发行费实行政府定价，资费标准由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、国务院邮政管理部门制定。其他邮政业务收费实行市场调节价，由邮政企业自主确定资费标准。根据法律规定，制定邮政普遍服务资费标准和邮政企业专营资费标准时，应当听取邮政企业、用户和其他有关方面的意见。邮政企业应当按照国务院价格主管部门、国务院财政部门和国务院邮政管理部门的要求，提供准确、完整的业务成本数据和其他有关资料。
请查看您套餐中的通信分钟是全国、省内还是地方。你可能用光了全国的或者省的，但是不能用本地的(比如你的卡是昆明卡，但是人家过的是傻子的生活)。即使是剩余，你也要从你的话费里扣除-。我真的不知道怎么回事。可以拨打10086人工服务咨询。
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