医药电商客服是什么工作内容，药店客服主要干什么工作

来源：整理时间：2024-04-28 18:58:20 编辑：问船数据网手机版

本文目录一览

1，药店客服主要干什么工作
2，医药公司的客服代表具体是做什么的
3，药品电话招商专员工作内容是什么
4，电子商务客服售前的职责与工作内容

1，药店客服主要干什么工作

导购员么就是帮人买药啊不过要知道一些药品的药用的有人会问

药店客服主要干什么工作

2，医药公司的客服代表具体是做什么的

医药公司的客服代表：两项主要工作内容，就是收集、整理客户意见，帮助公司解决消费者使用后遇到的各种问题，一项是发展会员或者叫发展客户！

医药公司的客服代表具体是做什么的

3，药品电话招商专员工作内容是什么

1，搜集目标客户电话，QQ，等2，筛选目标客户3，开发新客户4，统计资料入档案库5，定期回访6，做好老客户服务工作如果公司正规，主要是这几个，如果人手少，还得做其他工作：如：收货，发货，开票，会计等，呵呵，

招商专员的日常工作主要是：1. 负责品牌的储备、洽谈、引进与签约工作,及时完成公司制定的各项指标; 2.负责对现有品牌经营状况进行分析,日常维护并协助商家提升形象、销售技能及销售额; 3.负责监督合同的执行; 4.负责部门内所有拥有资源的(广告、仓库)利益最大化; 5.定期了解市场行情并客观分析调查报告; 6. 协助公司其他部门与商家沟通、协调处理各种事项; 7. 配合公司整体战略与目标,努力达成部门及个人的业绩指标; 8. 同步跟进与实施公司的各类制度、流程及规范

药品电话招商专员工作内容是什么

4，电子商务客服售前的职责与工作内容

解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。　　了解客户的实际需求：　　 1．哪些是明示需求；　　 2．哪些是暗示需求；　　 3．了解客户是否满意；　　 4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；　　 5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。电子商务客服职责 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；　　 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务；　　 3、网店销售数据和资料整理。　　 4、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意；　　 5、日常促销活动维护、平台网站（淘宝等）页面维护。

一般像淘宝这样的客服，工作是线上与客户交谈，引导或者帮助客户解决遇到的难题。销售客服的话，分售前和售后，售前客服职责同上，店铺如果小的的话可能还需要负责催货这块工作；售后的话一般是处理订单售后问题的。以上只是个人的拙见，具体情况，由实际情况而定。

电子商务是个很大的概念，你的工作是在做电子商务的平台还是准备做电子商务的线下的实体公司？你应该说的是普通的线下实体公司想通过电子商务来拓展业务。售前的工作（估计）：1. 发布产品信息；2. 搜集潜在客户，了解客户的意向，类似于市场调查一类的；3. 做些文案宣传工作；4. 解答客户的疑惑和咨询。大概是这样的。