商品与商家描述不符合违法吗，收到商品与描述不符退款后有扣分吗

来源：整理时间：2023-04-02 13:00:50 编辑：问船数据网手机版

1，收到商品与描述不符退款后有扣分吗

不会退款对店铺没有影响的买家在交易中申请退款操作选择的退款原因，只是针对于该笔交易选择退款的理由，对于卖家店铺没有直接影响。

只要申请了退款，退款成功就会产生一个退款率，还有收到商品与描述不符这个理由，退货运费是需要由商家来承担的。因为这个是商家的问题而不是买家的问题。

收到商品与描述不符退款后有扣分吗

2，淘宝上商品实际与描述不符合算不算违规商品

退货投诉

不算！只能说描述不符！但不违规！当然了！如果不符太严重的话被投诉会被认定为假冒商品的！比如说你买个包，明明是革的，你说是牛皮的！

当然是算的，商品实际必须要与描述符合才可以的。这样也是为了避免欺骗消费者。

你好！看什么样的描述不符合了，参数还是功用？不满意的话退货理由里有一个与描述不符合的选项，如果通过了，对商家会有一定影响我的回答你还满意吗~~

淘宝看不到你的商品，可能不会处理，但如果买家收到货后投诉你，淘宝就会处罚了；

要看是不是严重不符合了,如果只是颜色,大小,或者材质的话，基本没办法.还有，要看清楚,卖家是不是在玩文字游戏,有时候卖家会把描述写的很虚

淘宝上商品实际与描述不符合算不算违规商品

3，天猫商品与描述不符会被怎么样处罚

一、找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去天猫客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。二、描述不符，是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为，包括以下情形：（一）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的；首次扣六分；再次及以上每次扣十二分；（二）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的；每次扣六分；（三）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的。每次扣三分；（四）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。

退了货再投诉，必须这样，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的手表确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，淘宝小二一般会采用息事宁人的作法，劝你退了就算了，看你个人了，其实退完款了投诉对你也没什么好处，浪费时间。最多邮费什么的全由卖家支付，就这样子。

天猫商品与描述不符会被怎么样处罚

4，如果卖家被判定为网上描述不符而且未主动对买家进行赔付

一般违规行为　　一般违规行为是淘宝为了告诫商家遵守规则，小错可以扣分，慢慢恢复，但是对如何开网店的大家来说，时间就是金钱，因此，一定要在开店的前期跟过程中关注淘宝规则的变化。　　淘宝规则正文：　　描述不符，是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符，卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家商品满意权益的行为。卖家描述不符的，每次扣三分。　　怎样开网店小编解读：　　一、达成交易时是指什么时候？　　指买家拍下商品的时候。　　二、商品瑕疵怎么理解?　　是指不影响商品本身功能和质量的小缺陷（例如：如衣服上的个别跳线）　　三、附带品指什么？　　指产品包装清单中所列的所有物品。　　四、为什么卖家要对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露？　　卖家对商品瑕疵、保质期、附带品等信息进行清晰描述，为了让买家可以从多方面了解清楚商品的情况，确保双方对宝贝描述都清楚了解，避免产生不必要的纠纷，因此卖家必须对这些信息进行披露。　　五、卖家描述不符的，每次扣三分，同一买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉怎么计算？　　买卖双方的一个订单多笔交易发起多次投诉，合并成一个投诉进行处理。　　怎样开网店能够记住淘宝这些规则，答案就是不断的学习，多做做淘宝开店考试题也是初步了解淘宝规则的一种方式。

这种情况淘宝主张是协商，实际就是卖家啊，你自己看着办吧，办不好就办你！有一个办法可以解决，不管买家懂不懂行情，是不是故意，你把他的地址要过来，然后找到他当地快递公司通知到买家地址上门收货，你把价格谈好，然后告知买家就可以了。有的快递公司网站有在线客服，这样很容易要到买家这个区域快递站点的电话甚至是快递员的手机，这就更方便了。你说的第二种情况经常发生，淘宝推出的很多服务，实际都带有助长灰色产业的深层涵义，这是无法避免的。别说买东西能赚钱，看过两件事，一个是卖家7天无理由退换服务并包邮，结果一个家伙用10几个帐号买了之后就退，就赚这个运费险的钱，卖家是亏的没话说，谁有几个胆说淘宝运费险不好？另一个更狠，刚看的，有个旺旺名动物园公主，拒说是河南新乡名叫王晓婷的假卖家，实际就是申请有店铺的买家，一个差评要人家几十块，淘宝根本不管的，我刚刚去看了，和帖子说的一样，信用栏进都进不去，这种新型差评师根本看不到买家记录里的任何信息，连中差评都看不到。这种事情还是忍忍吧，分析多了之后，都觉得做淘宝还不如直接去当发票师、赔偿师、差评师之类的东西，差评师一月过万真不是神话，还比累死累活被淘宝折腾得卖家舒服太多。