详情页与实物不符，电子商务购物描述与实物不符怎么办消法

来源：整理时间：2023-08-14 22:54:46 编辑：问船数据网手机版

1，电子商务购物描述与实物不符怎么办消法

你是在什么网站买的如果是京东淘宝天猫之类的可以申请售后啊

搜一下：电子商务购物描述与实物不符怎么办消法

电子商务购物描述与实物不符怎么办消法

2，淘宝上的图片与实物不符合怎么办

　1、页面图片与实物颜色差距太大　　页面做出来，与实物间是有些许色差可以理解。但是色差如果太大，当买家收到与实物色差相差太大的商品的那一刻，第一反应就是买到到假货了。买家带着满满的期待来收取商品，而现实给他一场雷阵雨，换谁是可以接受的。　　尽量选择色差不大的图片，如果还是有色差，在商品中注明，并且醒目的告诉买家。　　2、包装已更新，页面未更新　　为了增加商品的可观赏性、实用性、功能性……，很多商家会在合适的时机对商品进行升级，商品升级的同时，商品的外包装会一起进行升级。但是很容易忽略的是，商家的升级没有在没有在页面上进行升级更新，导致顾客收到的和页面描述不一样的商品，从而引起不必要的麻烦。或者页面产品已经更新，而老款没有淘汰，依旧发出去了，也会引起不必要的误会。　　同步更新，等商品和详情页达到统一在进行销售。　　退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉，客服一般会采用息事宁人的作法，劝你直接申请退货退款就算了。

淘宝上的图片与实物不符合怎么办

3，淘宝宝贝详情页的产品图片与实物存在色差怎么办

尽量上传实物拍摄图，用显示器辨认度明亮的图片，引导客服调整显示器。

所以每样东西一定要核对清除，再看看别人怎么说的。

买黑色或白色

淘宝宝贝详情页的产品图片与实物存在色差怎么办

4，商品描述和实物不符怎么办

很多人收到后发现商品与实际描述不符。这时候我们该怎么办？下面我们来帮你解决这个问题。淘宝商品描述和现实不符怎么处理？1.一般应遵循以下原则。1.如果买家收到的商品与你描述不符，淘宝支持退款，来回运费由卖家承担；2.如果买卖双方在交易中对商品的描述约定不明确，比如双方约定平均尺寸，但不约定具体尺寸；3.如已与买家达成退款协议，但未约定运费，则要求卖家承担发货运费和退货运费，方式与发货相同；4.如果和买家没有退款协议，淘宝介入后无法确定是谁的责任。此时交易会退款，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担；5.所售商品为闲置商品的，闲置商品描述不一致的问题，请参照闲置商品争议解决。二。淘宝商品描述不一致的证明1。如果买家表示收到的商品与您的描述不符，并且从照片上可以直接看到，淘宝有权根据商品图片直接识别；2.如果你的买家说收到的货物与你的描述不符，这个问题肉眼无法判断，比如材质不符，你要按照淘宝的要求提供相关证明文件，比如厂家的经销证明、产品证明、商业发票、检验证明等，让淘宝妥善处理。三。货物描述不一致的相关运费争议交易中的运费争议，按照“谁有过错，谁负担”的原则处理，买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判断商品描述不符，您承担退货邮费。如果消费者投诉商家的实际商品与宝贝详情页上的描述不符，那么商家就需要引起重视了，因为这已经属于虚假宣传的范畴，然后店家就可能面临严重的处罚？

5，淘宝商品描述与实物不符合本来300块钱想让他退100元可以吗

可以与卖家协商，这是你们双方协商的问题，淘宝并不禁止。只是按照这个比例，卖家很难答应你，你的要求基本上是付款金额的30%，卖家最多会要求你退款退货解决。问题补充：退货的话已经拆封，拆封不影响商品与描述很大差距为由的退货，如果影响退货例如已食用、已使用不可复原，商品描述与实物不符连退货都无法成立。你对商品的估价要看卖家是否能够接受，淘宝允许双方协商，但没有估价服务。

你觉得不值就直接退货好了。

这个主要靠协商类

6，淘宝中实物与图片描述不符合应该如何处罚

回答：首先，如果商品的描述和图片与实物严重不符，具有欺诈性质，这时买家可以选择报警，或者依据《消费者权益保护法》要求卖家双倍赔偿货款。其次，如果商品的描述和图片与实物不符但未到欺诈的程度，买家可以依据《合同法》要求解除合同并返还货款也就是退货退款。最后，如果商品的描述和图片与实物只是略微不符，例如衣服显示色差等瑕疵，尚不构成根本违约，买家就不能要求卖家退货，只能下次网购的时候多加注意。如果是一笔投诉，淘宝小二介入调查，而且证据确凿，那么首先会删除宝贝，然后扣6分店铺分，接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动，自然搜索排名直接非常靠后。拓展资料：淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。参考资料：淘宝规则百度百科

如果是一笔投诉，而且证据确凿，那么首先会删除宝贝，然后扣6分店铺分，接着就会全店降权。无法再参加任何官方活动，自然搜索排名直接非常靠后，甚至不展示，这就是全部处罚。

在你宝贝未卖出之前没人知道你实物与图片究竟符不符合，所以不存在处罚问题！只有客户买了你的宝贝然后发现实物与图片不符合再去淘宝上投诉你，这淘宝就会按规则处罚！满意请采纳