电商客服工作简介，外贸客服跨境电商客服是什么职位

来源：整理时间：2025-03-11 11:51:10 编辑：问船数据网手机版

1，外贸客服跨境电商客服是什么职位

就是客服，网店客服，换成国内就类似淘宝店客服。售前答答问题做做咨询，售后负责评论啊退货退款啊什么的。

基本所有电商公司都有设立的岗位：运营、推广、美工、客服、营销策划、hr、行政、财务、网管、it等

外贸客服跨境电商客服是什么职位

2，电子商务客服工作人员是干什么的

电商类似网站啊，淘宝、阿里巴巴后台操作。

接受咨询和服务客户

就是监督客服的工作，以及客服在遇到什么问题，需要去咨询督导的。这是一个既对上负责也要对下负责的中间管理人员。

电子商务客服工作人员是干什么的

3，简单介绍一下客服工作

客服简单的分为在线客服和电话客服，看你大方向想做哪方面的？但是，不管做哪种客服，虽然起点不高，但是想要做好还是不容易的。我认识的一个朋友是做电话客服的，在众信佳。可以帮你问问

办公室文员跟客服当然文员简单啦每天打打报表送单就可以客服要伺候一帮客人的还要低声下气的客户就是上帝的

简单介绍一下客服工作

4，电子商务客服的岗位要求

基本要求；打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，对客户有耐心。高级要求；懂得图文编辑、网页制作、能够帮助店主装修、推广网店，甚至参与产品的设计。

电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的it技术：网站建设与网站运营；还要求熟悉电子商务的运作平台：信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理：erp（enterprise resource planning-企业资源计划）、scm（supply chain management-供应链管理）、crm（customer relationship management-客户关系管理）；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。