报错价格客户要求按这个价格，卖家看错了价格或是客服不清楚价格报错价格无法按照约定价格卖

来源：整理时间：2023-07-27 00:29:57 编辑：问船数据网手机版

1，卖家看错了价格或是客服不清楚价格报错价格无法按照约定价格卖

建议您可以在投诉处理期间及时联系买家撤诉或者主动赔付拍下货物金额的5%给买家（最低不低于1元，最高不超过30元）

投诉最好不要发生，和买家好好沟通，多少赔点钱给他，私下解决了最好再看看别人怎么说的。

卖家看错了价格或是客服不清楚价格报错价格无法按照约定价格卖

2，如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题

这个没办法的，一定要在你知道后的第一时间非常抱歉的告诉他价格报错了。如果是报高了其实还卜会狠严重，要是报低了，你再跟客户说价格低了，我要更高的价格，这个人家就会比较不舒服，这是人之常情。当价格差卜是狠大的时候，你就要跟他忽悠，比如说这是第一次合作阿，或者说量比较少阿。下一次合作或者能下多少多少数量的话可以给你这个价格。要是真的相差狠大，就不大有办法了。这时候要卜是老客户，你就跟他说我报的是哪款哪款，把别的产品给他看看，争取尽量给客户多留点印象。一般来说，老客户是卜会介意这种问题的。开发新客户本来就难，也不必认为是你价格报错的原因。真正想和你交易的人说实话也卜会来介意这个东西，何况人家肯定也是比较了解行情的，老实说就好。不过也有情况是客户在那狠忙，这时候你就简洁明了的道歉纠错就可以了，千万卜要多做无谓举动。

如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题

3，为什么工厂老是报错价格然后我和客户说了之后都一个月了他说

肯定不干啊，他一句报错价就随便改么，不是这个价格你也不会愉快的拿货啊，合同上面写了价格没有？按合同来就是的！

在没有亏的情况下，应该就按报错的价格来执行，做生意是要讲究诚信，这次不赚钱还有下次的机会，如果真的要改价格的话，客户不愿意的话，那就说明连一次的机会都没有了，再说现在的客户是潜在的客户，不能一次报错价格，就放弃这次机会。希望以后报价要慎重

为什么工厂老是报错价格然后我和客户说了之后都一个月了他说

4，标价错误怎么赔偿

超市商品标价与实际价格不符的，消费者可以保留证据后向消费者协会投诉，要求超市给予消费者相应的赔偿。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商品标价与实际价格不符可以向卖家投诉索赔，如果双方协商无果，可以向消费者协会投诉，要求调解赔偿。卖家销售有质量、功能、价格、信息问题的商品，作出虚假、有误导性的宣传，那已经涉及侵犯消费者的合法权益了，在适当的时候消费者应该用法律保护自己。实际价格高于标价，则该行为属于违规行为，商家涉嫌价格欺诈。根据中华人民共和国消费者权益保护法第四十九条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者在购物时，商家出现标签、小票价格不同的情况，一方面可能确系疏忽所致。如果在促销时遇到此类情况，消费者可以及时与超市卖场交涉，并有权要求按低价付款。另一方面，也不排除个别商家有意玩价格游戏，占消费者便宜。根据《禁止价格欺诈行为的规定》可知，目前主要有如下十三种标价行为或价格手段会被认定为价格欺诈：1、虚假标价。即标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符，并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的，如某商品标价签上标明产地是国外，而实际产地是中国某个地区。2、两套价格。即对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算。3、欺骗性标价。即使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价，诱导他人与其交易。4、模糊标价和虚夸标价。法律依据：《消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务应当明码标价。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

5，我报错价给客户了

这种信当然要结合自己公司的情况，以自己的诚意去向客户道歉才行，最后提供一些小礼品寄过去表示歉意。

既然是老客户，那么跟你的关系一定不错的。你就直接说明情况，其实他心里也有底的，环保的价格有浮动的时候价格相差不大，环保的和不环保的相差比较远。你要尽快及时地和他取得联系，否者如果他又按照你的价格再报出去，那后果就很难收拾。打电话给他的同时跟他说声抱歉，毕竟客户就是上帝。如果你的公司还有比较多赠品的话，你就说我近来公司新到了一些赠品，新年了，还特意帮他申请了一些，下回下订单的时候一起给他发过去。呵呵这招也比较有效。祝你好运

不知道是什么类型的客户关系，还有你现在的报价与真实价格相差多少，总之先诚恳的上门道歉吧，这比道歉信要好得多，如果太远那就算了，必须让客户知道你是真心真意的想与他们合作。既然客户接受并下单，这说明客户对你们的产品/服务是感兴趣的，所以要从这方面入手，虽然价格要做调整，但产品/服务质量是不会变动的。客户不是一次性的，人情关系要占很大的因素。

6，如果向客户报错了价格怎么办以及交谈中应该注意哪些问题

如果向客户报错了价格，我觉得首先既然客户能过来，说明对价格还是认可的，那这时候就会尽量想办法通过其他的因素让客户降低对价格的期待，另外，呃，在适当的时候也可以跟客户谈一下其他的条件，通过其他条件把价格的呃错误给挽回，当然如果价格多报的客户也认可，那是皆大欢喜了。另外也可嗯也既然，如果是报错了价格，尽量不要让顾客觉得我们的专业水平告知客户，可能是因为系统调价或者是因为市场因素导致我们调价了，而不要说是自己报错了，这样会会让客户觉得专业度不够，而对于我们产生一些性失去信心。

1）要研究客户，了解客户，要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底，以一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场，当与客户面对面坐下来时就不会半天说不出个所以然。 2）心中要有客户，树立客户心目中的信任感，首先要有坦诚的态度，对客户的感受表示认同，对客户所面临的困境报以关切，想客户所想显示出积极的态度予以解决。我们还要注意到个人的情绪热情洋溢的声音对客户具有感染力的。所以在工作时，一定要放弃一切私人的不愉快情绪，想象是在给一位好友推荐性价比最好的产品，别忘了还要带上微笑。 3）在沟通时不仅要提出问题，解答问题，还要在某些情况下帮助客户进步，利用机会为客户培训、提供周到的系统服务。长此以往，销售人员就慢慢与客户融为一体了，那么了解他们的真实想也就比较容易了。 4）学会聆听、多提开放性的问题，从聆听中了解客户的真正想法、要求、现状、经历。这些都将帮助我们找到切入点，挖掘潜力，迅速赢得订单尽量避免"是不是"、"好不好"、"对不对"这样的提问。客户的回答通常是"是"、"不是"、"对"、"不对"、"好"、"不好"，无法让客户说出更多的内容，提问时要讲究循序渐进的方式。我们都打过乒乓球，首先要发球，然后才有接球的机会。在同客户沟通的时候，首先销售代表要将自己的想法或了解的情况传达给客户，然后再从客户那里问出客户的想法与建议听取客户反馈。 5）价值才客户真正的需求。海尔ceo张瑞敏曾说："客户真是想要海尔冰箱吗？显然不是，而客户真正需要是能够贮藏和保鲜的电器。"一句话，在某种意义上，我们卖的不仅是产品本身而是产品的价值。所以在和客户沟通的时候，尽量不要在价格一方面纠缠，要把价格与价值放在一起来和客户沟通，多谈产品价值，多谈产品的使用价值，只有产品有价值，就可能给客户创造出更多的价值。举个例子：现在的搜索比较热，但为什么"鲜花"这个关键为什么这么贵？客户第一次听肯定会被吓住，但只要你列出这个词的搜索点击率，再把这个词的点击人群跟他分析一下，这样客户就很容易接受了，如果再不清楚，你就把点击率和股票上涨的相似性跟客户作一个类比说明，"价值"的概念就再也清楚不过了。这个价值其实就是客户的真实想法。