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付费内容限时免费查看回答你好，正在为你服务，打字中顺丰快递电话95338 根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。 1、快件发生丢失赔偿应主要包括： (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用); (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿; (3)对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。 2、快件损毁赔偿应主要包括： (1)完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行; (2)部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。 3、内件不符赔偿应主要包括： (1)内件品名与寄件人填写品名不符，按照完全损毁赔偿; (2)内件品名相同，数量和重量不符，按照部分损毁赔偿。” 黑猫投诉网址：https://tousu.sina.com.cn/ 这边建议你先继续跟顺丰那边沟通，让他们找找你的快递，并要求给你一个有限时间内的答复。你可以通过官方电话沟通如果你反复跟他们沟通无果，他们态度不好随便应付你的话，可以在百度里搜索国家邮政总局，进入官网后找投诉，留你的电话和问题说明，一般情况下过几天国家邮政总局会联系你，联系以后后协调解决，快递客服会和你联系，各种威逼利诱，就是赔的很少，你选择不接受，后面国家邮政总局会和快递联系，一般三轮下来，快递给服输赔款了，只求你能撤销投诉。时间周期2周最多。更多4条 

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