京东收到的货是坏的，在京东买了第三方卖家的东西刚接到货就是坏的怎么办

来源：整理时间：2024-05-02 15:51:16 编辑：问船数据网手机版

1，在京东买了第三方卖家的东西刚接到货就是坏的怎么办

先联系卖家，退货。如果卖家找借口推脱的话，你再找京东客服介入。

取消失败给客服打电话说明你的情况那边会帮你解决。

在京东买了第三方卖家的东西刚接到货就是坏的怎么办

2，京东自营签收后发现商品有问题物流有责任吗

有，签收了快递发现破损的话一般是不可以进行赔偿的。签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承担赔偿责任。如认为属于快递公司运输责任的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如有证据证明快递公司明知是易碎品而未告知先验货后签收，或者快递公司不允许验货签收的，在掌握相关证据后，可以向快递公司索取赔偿。《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。

京东自营签收后发现商品有问题物流有责任吗

3，在京东买的商品收到货是坏的卖说货不用寄回去先申请退款后确认收

如果是卖家同意的，应该没问题。而且正常来说如果你申请退款的话，就不用确认收货的。我在淘宝上试过，程序就是这样的。但没在京东上退过。不一个是不是一样

正常情况下是你申请退款，并发回退货商品，对方收到退货后的1-7个工作日，如果你要求开发票的，请务必一并将发票发回，要不是不能退款的

在京东买的商品收到货是坏的卖说货不用寄回去先申请退款后确认收

4，京东凑单买的东西收到货后是坏的怎么办还要自己付运费

京东凑单退款运费怎么算?1、双免：双向免费，即上门取件和寄还都免费。取(返)件包含两种形式：1)在取件范围内，可免取件费。2)客户也可以采取自行发货寄回，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京东京豆、券或者余额方式返回，如非平台造成的运费，钻石用户将以京豆、券的形式报销。2、单免：即上门取件付费，寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。取(返)件包含三种形式：1)自营上门取件收取无任何费用。2)客户通过第三方快递将商品寄回售后部，运费自付。3)客户将原商品送达自提点或区域售后部，则免收运费。另外在自营中买东西的时候，是需要用户金额达到门槛，才可以免运费的。通常情况下需要购满99元就可以享受包邮服务了，如果你的金额在49元以下，会收取八元钱的运费。消费大于四十九元或等于四十九元，小于九十九元收取六元钱的运费。根据类目不同收取标准也有所不同，如果购买生鲜类的标准为，消费不达到九十九元，收取12元的运费，如果重量超出五十公斤，每超出1公斤收取1元钱的续重。当消费的超出或者刚好九十九元，生鲜类商品也是不收取运费的，但是同样会有续重费用，超出五十公斤，每公斤按照一元钱的标准收取续重运费。另外自营快递中还有两项特殊的快递服务一个是京准达，另一个是极速达。如果选取京准达服务的订单。如果购买的商品中需要支付运费或者续重运费，那么就需要在支付完运费或续重运费之后，再额外的加收京准达的运费。如果金额达到了免除运费并且没有续重费用，那么只收取京准达的运费。退货运费谁承担?在京东购物退换货的运费，如果是由买家提出的，一般是由买家承担运费。如果是京东商家的问题而产生换货的操作，是由商家包邮的，不过需要买家自己先行垫付，后面商家会返到买家的京东账户内。如果购买了退换无忧的服务，则全部是由卖家承担。《消费者权益保护法》规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。根据规定，商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的，按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动，但退货后已不能达到免运费活动要求的，网络商品销售者在退款时可以扣除运费。退货无忧就是一种运费保险，分为京东退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。

5，京东网上买的东西签收但是货已坏怎么办

联系京东客服进行退换货处理。先对损坏货物拍照，再联系客服，把图片发过去，他们会安排快递过来取货。然后可以免费更换新货或者直接退款，只是需要几个工作日才能到帐！

电话售后，或者直接联系卖家，先拍照，再说吧，很缠人的，个人认为认栽就行了

你应该是在线支付的，误点了完成，还是会正常配送的，不影响

联系商家退货

直接拍着照片传给卖家申请退货呗。。。

6，前天在京东买了个机箱收到之后居然发现是坏的今天快递回去了

楼主，你应该一收到机箱的时候，要当着快递员面前拆开看看机箱有没有质量问题再签名收机箱，因为你一发现机箱有质量问题的话，这样你可以马上把机箱退回去，而且也有快递人员作为证人，所以，商品一旦发现有质量问题的，这是京东那边和快递公司之间的事，他们会联系怎么样处理的，但你不拆开看机箱就签名收货了，退货过程比较麻烦点，不过，你应该把原来的外包装都一起退回去，发票应该不用退回去，你首先应该要跟京东的客服联系下，而且你还要把货有损坏的地方都拍照和整个机箱都拍照，把图片保存起来，一起发给京东那边的客服看，等那边客服确认你可以退货了，你再把外包装和机箱一起退回去，发票，应该不用退回去，或者你可以先问问京东客服那边，我觉得应该不用把发票一起退回去的，你说的退货什么时候退到，你一开始等待收机箱的时候是几天时间，退回去的时间就跟你等待收机箱的时间一样的，不过，端午节，快递员好像要放假哦！所以，你一开始等待收机箱的时间再加快递员放假几天时间加起来就是了。

京东快递可以退货，退货流程如下：1.京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。2.然后在点击“申请”按钮。3.然后会进入填写资料页面，小编这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮！另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。4.申请成功之后手机会收到短信提示！然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。5.寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。6.然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。7.然后在点击“填写发货信息”按钮。8.然后在认真的填写物流单号、快递费。然后点击确认按钮。9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。10.退货成功之后可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定啦。