电商平台产品规章制度，谁能给我一份文档式的电子商务部的公司规章制度和员工守则呢跪

来源：整理时间：2023-02-23 13:11:54 编辑：问船数据网手机版

1，谁能给我一份文档式的电子商务部的公司规章制度和员工守则呢跪

请参考以下资料，并根据本单位的实际情况来编制。1、电子商务部门管理制度：http://wenku.baidu.com/view/cd820e83e53a580216fcfea7.html；2、电子商务部规章制度：http://wenku.baidu.com/view/1b85112c7375a417866f8fb0.html；3、电子商务公司员工手册：http://wenku.baidu.com/view/65d6bc33ee06eff9aef80711.html。

我不会~~~但还是要微笑~~~：）

谁能给我一份文档式的电子商务部的公司规章制度和员工守则呢跪

2，微商卖东西有什么规章制度

1、微商卖东西没有什么具体的规章制度的，微商不像淘宝或京东的网购，有一套相对客观的评价机制，供后来的买家参考。在微商的朋友圈里，取代评价机制的，是朋友间的信任。从这个角度来说，微商卖的，不仅仅是一个产品，更是信任以及朋友的“面子”。依靠人际关系而不依靠信用制度进行的生意，其实是有违现代商业精神的。2、微商分类：第一类是B2C，像微信小店、微购物、京东微店，这是微信官方自己提供的工具。第二类是C2C，主要是个人开店，B2C是企业开店，像拍拍微店也在做自己的平台，主要是第三方，比如说口袋微店等，他们也拿到了第一轮融资。3、微商的定义，微商是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，是一种社会化的电商，简而言之是移动社交电商。

你好，建议你假如之前好好考虑这几个问题

每个牌子不一样的，控价一定要严格的不然市场乱了，品牌也就死掉了

微商卖东西有什么规章制度

3，求一份电商仓库管理制度

绩效考核1、入库单编制错误（如供应商名称，产品编码、产品名称、装箱数等），导致仓储及财务的数据不准确性，造成应付账款及发货错误，财务部发现，前两次通报批评，从第三开始，每次给予20元处罚； 2、如遇货未到仓库，直接发货，要求前台编制入库单的情况，需采购部相关人员提交一份申请，由其主管和运营总监或总经理签字确认后方可开单，否则一经发现，开单人员50元/每次处罚。3、漏单或漏件情况外围产品提货，依据司机提交的“提货登记表”，先核对总提货件数，确保不会丢件；然后根据司机在外包装的数字编号，进行分类；再次根据箱内供应商提供的发货清单，仔细核对，务必确保供应商名称、件数与司机提供的“提货登记表”、供应商发货清单一致，入库单要求附赠：提货单或供应商发货清单，如财务部发现没有此单，不得做入库数据，直至相关人员提供可信的入库凭证，方可做入财务系统；如其他部门发现漏单（未开入库单）或漏件情况，每月前2次，做口头批评，从第三次开始，每次给予50元/次；供应商送货，而未开具入库单。其他人员核对发现此情况，由前台承担此责任，月累计3次以上，直接给予开除；如需补开此漏单，由相关负责人提出申请，先由仓库盘点此产品，并提出有效数据，可证明确实有该笔产品入库，盘点负责人、仓库主管、运营总监（总经理）三方签字，方可编撰此单。

其管理制度如下：　　（一）货物入库　　1、收货后，办理入库手续时，库管员必须对照货物与采购单、提货单所列的型号、数量或规格是否相符；如发现型号、数量、规格不符及包装破损的，应做好相应记录，并不迟于次日报送办公室处理。　　2、入库货物明细（入库单）必须由库管员确认货物验收无误后，由库管员把单据交给文员及时入库。由系统生成进货单后，交予库管员核对并签字确认。做到帐、货相符。　　3、若库管员因工作失误，出现货物与单据不符等问题所造成的经济损失由该库管员承担。　　（二）货物出库　　1、库管员应按照文员提供的出库单认真核对出货型号及数量。　　2、库管员在确认出库货物的型号、数量无误后，按出库单所列型号进行配货作业；配货作业完成后，同时对货物及单据进行再次检验核查；物料装运前，库管员应妥善处理装箱、包装等整装工作，并将货物集中至出货区。　　3、货物出库时，库管员在出库单上签字，并交由办公室统一管理。　　4、若库管员因工作失误导致货物与单据不符等问题，所造成的直接或间接经济损失均由该库管员承担。　　5、发放货物时，要按照“先进先出”的顺序原则出库。　　（三）货物盘库　　1、文员：必须在每月月底前2天做好“库存盘点表”交与库管员，并配合库管员进行库存盘点，确认库存货物与系统中的数据实际情况后，发邮件通知办公室。　　2、库管员：每月月底前2天进行盘库，库管员必须对存货进行定期清查，确定各种存货的实际库存量，按照文员提供的“库存盘点表”进行库存盘点，与电脑中记录的结存量核对，并存档盘点后的单据。　　3、盘库完毕确认无误后，仓管员须在“库存盘点表”上签字认可，并交由办公室统一管理。

电商仓库几种常见的盘点方法序号盘点方法操作说明和特点1动态盘点指核对处于动态商品（即发生过收、发作业的商品）的余额是否与系统相符。动态盘点有利于及时发现差错和及时处理。推荐使用rf盘点。2循环盘点指周而复始地连续盘点库存商品，每天、每周按照顺序一部分一部分的进行盘点，保证在计划期间内每项商品完成一次盘点。循环盘点是保持存货记录准确性的可靠方法。表单、rf盘点皆可。3期末盘点指在期末对所有库存商品进行数量清点。必须关闭仓库做全面的商品清点，因此对商品的核对十分方面和准确，可以避免盘点中不少错误，简化存货的日常核算工作。推荐使用表单盘点。4重点盘点指对进出频率高或易损耗的，或昂贵的货品所用的一种盘点方法。5全面盘点指对在库商品进行全面的盘点清查，多用于清仓查库或年中、年终盘点。6abc盘点指运用abc分类思想，对仓库商品根据出货周转率、价值划分为abc三类商品：a类为周转快、价值高，做到日盘；b类周转一般、价值一般，做到周盘；c类周转慢、价值低，做到月盘。abc盘点融合了重点盘点、循环盘点的特点。7临时盘点指突击性盘点，根据临时情况如客户要求的临时盘点。

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4，关于电子商务公司部门的规章制度

电话呼叫中心规章制度一、话务中心接线员都必须接受部门经理的管理、调配，随时保质保量地完成部门经理交办的任务。如有争议，当时必须执行，事后可向上一级主管书面反映问题。二、话务中心接线员必须按时上下班，迟到早退一次罚款5元。串休按每周的排期表进行，临时有事请假或调班，须经部门经理批准，并提前告诉前台，否则视为旷工处理。三、值日生必须提前十分钟到岗，认真清理规定区域。出现死角或一个垃圾桶未倒换者，一次罚款5元，并责成重做。任何人不得以串休或不知道来拖欠值日，否则一次罚款10元。四、话务中心每天实行晨会制度，在九点十分或九点二十分进行，时长为10分钟。六、为体现劳逸结合,保持最佳工作状态,遇忙或高峰时,必须以工作为重,牺牲部分休息,不准讨价还价. 五、话务中心接线员在工作中要及时调整自己的心态和情绪,以饱满的情绪面对顾客,及时下单,按多疗程下大单,以利顾客的系统康复。六、话务中心为封闭工作环境,杜绝接待无关人员,接线员之间探讨业务,要尽量轻声细语.一旦电话进线或别人打通CALLBACK,所有与订货、咨询无关的信息必须立即停止,以保证一个干净的通话背景。七、所有电话一般是铃响两声后接起,并以“您好;感谢您的信任；请稍等一下；稍后我给您回过去;谢谢您咨询;对不起，久等了;祝您早日康复;以后有什么不清楚的地方随时欢迎您来电;再见”等礼貌用语贯穿始终,最后要等对方挂掉电话后轻轻挂掉电话,杜绝不文明语言；绝对禁止与顾客争吵，禁止对顾客恶语相向。杜绝摔打电话,粗暴挂线;杜绝在话务中心接线室内，特别是其他线还在进行时去议论顾客,发出发泄心情的声音，否则一次扣罚20元。八、除午餐外，工作时间杜绝吃零食，禁止看与工作内容无关的书报，杜绝化妆等私人动作，杜绝拖沓的私人电话（尽量控制在3分钟之内）。个人通讯工具不准进场，可振动或关机，中午吃饭时可翻看回复。九、话务中心接线员工作记录尽量详细，以利自己打潜在和售后回访部的跟踪。最低标准也得标出性别、产品类型，否则一条罚款5元。公司安排的媒体统计要及时记录，统计上报。十、话务中心接线员下订单时一定要落实到市，区（县），镇（村）街道，小区，楼号，单元，楼层，门牌号（一般要问蓝牌子），人名一定要核对准确，电话号码尽量留座机或移动两部，电话要够位数，然后再补充明显建筑物或公交车站点，以利即时送货。发生以上任何一条不详耽误送货进度时，一次罚款5元。十一、网城形成订单出现高峰，所有人员必须统一接听CALLBACK，不许在不了解的订单的情况下回复客户，不许擅自离开工作岗位，不许私自封线。违犯以上一项者一次罚款10元。十二、如发生重单现象，以订单时间为准，归先录入者所有。严禁恶意抢单，如顾客提出找指定接线员而没有帮助转达而私自签单者，一经发现，罚款30元，出现三次以上情况者，给予劝退。十三、退单必须由本人处理，如有恶意漏报，罚款10元；顾客已订购后再次追加订单者，归原成单人所有，进线计入原成单人。如订单已发出并接收后，顾客又打来电话订购而没指定特别接单人，则归当时接线人员。十四、话务中心话务员必须在每天下班前（休息日除外）上交当天的统计数据和工作笔记，统计数据必须按规定格式认真填写，笔记可涉及当天工作心情、产品知识、业务技巧、病理咨询、疑难售后等的个人问题，也可以涉及工作经验和对公司运作的意见、建议，该笔记内容与考核无关，但所提的合理化建议一经采纳，将获得50-200元的单次奖励。漏交一次笔记者罚款5元。漏交一次统计数据者罚款10元，统计数据不认真或出错一次者罚款10元。十五、话务中心在每天的上午11：30，下午4：30用内线电话向市场部内勤报告即时产品进线数量及成单情况。十六、话务中心必须在每天早上8：10之前将话务中心三天前的全天接话记录底单交由售后回访部。十七、话务中心接线员接线过程中遇到总部找人、咨询、招商、卖场要货、产品批发等有用信息时要详细记录下来，及时转给市场部或相关人员；遇广告公司、电视台、报社等垃圾信息者及时告知仅仅是接线生，特别忙，求得谅解后并挂断；遇到投诉、退货等反应激烈的售后问题后，先稳定情绪再转给售后回访部；遇极特殊难题及媒体采访等情况一定不要随便说话，及时记录转给经理，并交由总经理处理。十八、话务中心对物流中心或售后回访部退回来的订单应及时联系，确认重新成单后当天交与物流中心，仍然计算话务中心接线员的单子；确认不能成单的当天将资料签字后交与售后回访部，售后回访部在做工作再成单后归售后回访部回访员。