电商怎么提升自己的产品质量，如何提高电商品牌的竞争力

来源：整理时间：2025-03-25 23:25:46 编辑：问船数据网手机版

1，如何提高电商品牌的竞争力

楼上说的很对，服务是网站品牌竞争力的保障，尤其是完善的售后服务，更是对用户的一种保障，只有让用户无后顾之忧，才能让用户放心购买产品，才能留住用户，自然也就可以提高网站品牌竞争力。同时还应注重产品本身的质量，质量是竞争的根本，企业信誉是品牌的无形的价值体现。

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在企业能力增强的情况下，随之而来的是盈利模式的多样化，传统的会员信息盈利模式将会受到极大的挑战，核心认证会员准入制度+会员流动+高额信用担保将成为新常态。

如何提高电商品牌的竞争力

2，电子商务怎么能提高商品质量

楼主，要回答你的问题还真可以写篇论文。首先得给你讲解“电子商务”，这可你可以直接上搜搜查看一下，我这里简单跟你讲下“电子商务”的作用：电子商务的作用可以分为直接作用和间接作用两个部分。　　电子商务的直接作用有：　　第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本；　　第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率；　　第三；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。　　电子商务间接作用有：　　第一，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化；　　第二，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等；　　第三；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。　　其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。有了上面如此多的作用，最简单一个他可以节省很多的营销费用，我们再把这些费用反回一部从给产品制造商，用于提升产品的质量，就可以起到一个良性的循环！

商品质量由该商品决定，并不是有电子商务来决定，因此我觉得楼主想要问的是如何提升商品的网上销售量给楼主几点建议：1，进行SEM2，进行网络整合营销3，对产品消费群体进行调研4，网络口碑的建立，让客户对产品进行点评和使用心得。5，建立良好的客户服务体系

电子商务怎么能提高商品质量

3，怎样提高产品质量

要想解决好质量问题，解决前必须换位思考：现有质量状态若我是顾客是否愿意接收。顾客不会刻意刁难，放正心态后下面所做的才有意义（观点的纠正是指所有管理者包括老板，正所谓上梁不正下梁歪，领导者的意识至关重要）；　　1、首先根据顾客抱怨归纳出质量问题点；　　2、根据质量问题点，综合车间现场管理人员、技术人员一起分析，造成质量问题的根本原因：设备参数调试不合理？工装结构不合理？焊接材料有问题？工件焊前处理有问题？人员操作随意，未按标准规程执行或根本无规程？等等　　有些质量问题不会是因某一个原因产生，要列出所有可能导致现有质量问题产生的原因。　　3、现场实地观察，哪些问题真实存在？　　4、根本问题点找到后就可根据根源拟定相应的措施，措施必须从多方面考虑（技术上的防错措施、现场的执行、过程的监控等等），措施拟定后必须推敲可执行力度，是否存在执行不力的漏洞，如有该如何防止；　　5、将整个讨论结果和方案报告老板，必须获得老板的支持获得最高的执行权（包括奖惩制度等协同方案），以保证措施有效的执行；　　接下来就是措施有效的实施，根据实施后的产品质量验证措施是否有效。然后逐个问题点解决顾客抱怨。　　最后想说下，质量管理不能忽略设计环节，因为质量首先是设计出来的：产品的设计决定了产品本身的质量是否满足要求；产品的过程设计（及加工过程的工艺、规范）决定加工出的产品是否都符合设计要求，制造出高质量的产品；质量控制贯穿产品设计和过程设计，以质量为前提建立质量控制体系（从设计初期、材料控制、供应商管理、过程控制检验、成品检验、批次管理质量追溯、不合格品的控制、纠正预防措施、改进措施、顾客投诉等），保障其间无偏执和按部就班的执行，最后出来的产品达到令人满意的结果。

主要有以下几个方面需要做1、产品质量全员意识2、产品设计复审3、、供应商产品质量控制4、原材料控制5、综合开展之间工作，原料质检、前后环节岗位互检、生产环节检验、验收6、质控工作按照产品特性，将工作流程划分阶段设置质控点，随时调控。7、产品质量问题落实到工作环节，落实到具体责任人。8、产品质量问题定期落实考核并单独列示9、生产布局随时调整10、设计人员参与大业务方案技术环节11、生产工艺审核，与作业分工、人员分布。12、生产排程调节（避免突击性生产）13、有效搭配设置学徒岗14、还有重要的是对职工的业务培训、训练。15、严格的、稳定的质控制度与考核方案。16、员工情绪调节17、精确有效的作业技术标准（非常重要的应该放在前面）18、技术重点/难点环节，集中组织生产/重点监管。

怎样提高产品质量

4，怎样提高电子商务服务质量

首先，网业访问速度要快，链接回应时间保持在3、4秒左右其次，整体规划符合客户要求。各个环节都尽量让其觉得方便，上手。再则，售后服务。暂时想到这点。

一、足够详细的产品信息，及强大的电脑系统数据分析网络购物要想满足用户的个性化需求这点确实是非常难的，但是我们可以通过两个手段尽量来弥补网络购物的这一缺陷。第一点，很多公司都提出来了，就是先试后签无理由退货，让用户先使用产品后再进行抉择；第二点是信息足够的详细，过多的促销文字而对于产品的信息介绍过少，导致消费者的购买其实是在信息不对称的情况下购买的。而很多商家其实可以做一个产品各个部分的尺寸、颜色等信息的介绍，让消费者购买的信息足够充分；第三点是庞大的数据库、电脑系统，对于大型平台企业这一点难度不是非常之大，存取消费者的一个身材、消费习惯等数据，从而做针对性的个性化产品，更好的预测销售、数据分析等。而对于小平台的b商来说，这一点也可以通过邮件营销的方式来做到，做好服务更多的回头客，自然而然数据的收集也能水到渠成，当然去购买数据也未尝不是办法。对于这一点很大的问题就是，其实诚信很关键，第一点不是很容易做到的，zappos每年要花在上亿美金在这个上面，当然他是全年无理由退货这个要求过高，但是对于一般的企业第一点也非常难以达到。而第二点对于很多买家来说更容易实现，也是较为有效，但是要注意层次性，让消费者看起来不费劲一目了然；发挥数据的作用，做数据挖掘这一点很多电子商务企业还没有做到，而这一点对于产品设计和产量的设计都是有极大好处的，不仅满足个性需求同时降低成本和库存等。二、注意销售的全程性，各个过程都需要尊重消费者的权益，退货流程简单易懂有益于降低消费者的时间和精力成本对于消费者售后权益的保证，这个不仅仅是售后退货的事情，更重要的在于售前的地方。消费者的售后权益更应该注意的是一个全程化，前期的服务质量、信息的全面，购物中的透明化、可掌控性，购物后的退货机制。对购物和的退货机制，一定要简单，易操作。因为对于消费者来说成本不仅仅是价格成本，还有时间成本和精力成本，操作的简单和易懂也一样降低了整个商品的再消费者心中的价格。三、让消费者能够更容易的关注自己的物流情况，充分的信息提供和客服，增加附属产品提高购物体验这个设计到物流产业的问题了，很多物流公司的科技含量低、管理不佳、服务效率低下导致成本非常的高，当然整个收入水平也没有很高，导致毛利率的过低，在成本的控制上只有走上降低人力成本的道路上。对于大部分电子商务企业来说这点似乎很难解决，但是没有办法只能硬着头皮去做啊。首先当然是让用户能较为容易的看到自己购买产品的物流情况，让消费者感觉事情都在自己的掌控中，焦急的情绪可以缓解。同时对于先试后签等情况要给消费者说明（很多企业不愿意吧，如果没有资本注入这一点确实蛮难的），抛开这一点我们可以尽量的提供好的客服区帮助消费者去掌控这些问题，在消费者购买的产品中加入一些惊喜或者购物完成后给予消费者一些惊喜，从而提高购物体验。四、客服要训练有素，体现服务质量和企业文化这一点虽然会增加电子商务企业的成本，但是随着it系统的增加和客服员工的素质提高，客服的成本和收益比试非常好的。文化因素在消费者行为中起着最广泛、最为深刻的影响（比如百事的年轻、凡客的快时尚），而作为和消费者“直接”接触的人员，他们最能体现一个企业的文化。所以对于客服人员的客服能力以及文化的培养都是十分的重要，客服不单单是解决客服问题，是为客户服务的也要有很多针对客户的服务，比如大客户的生日祝福等。