电商网站开发的目的和意义是什么，公司电商网站开发的目的有哪些

来源：整理时间：2025-03-23 06:50:56 编辑：问船数据网手机版

1，公司电商网站开发的目的有哪些

转做独立站，商户脑海中的平台思维需要及时切换——第三方大平台自带流量，刚建立的外贸网站如何才能够吸引到消费者？除了传统广告、邮件营销等推广方式，还可以怎样提升网站的流量与转化率？搜索引擎和社交媒体，是现今外贸营销导流的两大主流渠道。

我给你区分一下吧，电商网站是属于网站的一种类型。理论上所有网站建设公司都可以给客户搭建出电商类型的网站，就看各自的公司技术水平了，电商网站主要有用开源系统搭建的，有二次开发搭建的，有自己写源码搭建的。所以价格也不一样。

公司电商网站开发的目的有哪些

2，跪求研究电子商务的目的和意义

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势： 1).纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。 2).个性化趋势。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。 3).专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。 4).国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。 5).区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC的电子商务模式区域性特征非常明显。 6).融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合，一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的，国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。电子商务人才的需求情况 (1)、电子商务人才的紧缺情况：据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。 (2)、电子商务专业与计算机专业的不同：电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。 (3)、网络营销人才的需求情况：统计显示，在中国经济发达地区，有50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google已成为国内主流的网络营销工具。据iResearch最近发布的《2005年中国网络广告市场份额报告》数据显示，2005年中国网络营销市场规模达到41.7亿元，是2001年的9倍。预测2006年的中国网络营销市场规模(不含渠道代理商收入)将达到65亿元，到2010年，中国网络营销市场规模有望达到257亿。

电子商务是一种新兴的，处于发展过程中的现代商务方式。电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。该方式将突破传统商务在时间、地域的限制，成为方便、快捷、安全可靠的新兴电子化商务活动模式。电子商务的发展速度之快。远远超过我们的想象，普及速度之快令人难以置信，它不仅带给人们商业机会、利润空间，更改变了人们的生活及工作方式。没有了时间、空间和人为条件上的限制，人民的生活和工作将变得更加方便、灵活和自如，信息渠道更宽，信息传输更快。

让买卖双方更直接有效的接触，用更优惠的价格体验到生产厂家的产品呢。更好，更快，更优惠。

根据十一五教材的定义，电子商务的目的为：1、探索电子商务产生与发展的规律；2.培养具有信息技术与商务知识忽然技能相结合的复合型人才；3.为电子商务实践发展提供指导和参考；4.通过促进电子商务再各行各业的应用与普及，大幅度提升企业、行业和区域经济的竞争力，提高社会的经济效益赫尔经济水平，促进人类可持续发展。

跪求研究电子商务的目的和意义

3，网站建设有什么意义与作用

1、提高企业信誉度根据目前用户的习惯，他们都会习惯性地通过网络搜索寻找你的网站，希望通过官网来详细了解更多内容。2、展示企业企业网站一个最基本的功能就是能将你想要展示给用户的东西全部展示出来，可以最全面的无限制的全天候展示给客户，随时随地让客户查看得到。3、提高客户服务当你的客户遇到一些问题的时候，企业可以利用企业网站为用户解决所遇到的问题。4.与潜在客户建立隐形的商业联系企业建立了网站就拥有了与全世界各地的人的联系方式，当你的用户想了解某样产品或信息时，就会习惯地通过搜索网站去了解，其中有一部分很大可能就是你的潜在用户。

1、有利于提升企业形象进入2017年，整个时代早已进入互联网和移动互联时代！不论是企业还是个人寻找信息、消费、采购等，很大一部分已经完全成为了网上查询资料，最后直接在线下或者线上成交的过程！因此，不论是哪种形式的推广或企业网站的自然展示，对于企业形象的树立来说都非常重要！而且相对于电视、报纸、户外广告等形式的品牌、产品展示推广来说，企业网站建设的不同之处在于：网站容量更大，能够把任何客户想知道的内容和想要推送给客户的广告全部放入网站！而且相对于很多的广告展现和盈利形式、模式来说，在制作、推广和展示费用上其实只需要花费很少的钱就够了！当然，网站和其他广告形式宣传方式和途径各有不同，不过他们之间更多的是互相补充了！2、使企业和公司具有网络沟通能力一个企业是否互联网化，是否能有较强的网络沟通能力，企业网站的作用非常大！因为企业口碑的建立除了广告输出外，更多的则来自于搜索！而网站跟搜索引擎天然的契合便是企业网络沟通能力表现最淋漓尽致的地方！3、可以与客户保持密切联系　　每当人们想知道某企业有什么产品、服务或新产品、服务，甚至只是想知道该企业有什么新闻时，他们就会习惯性的进入该企业的网址。因为大多数企业已经把所有的产品、服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关企业的新闻信息。企业有了网站后便可以利用网络与客户进行沟通。4、可以与潜在客户建立商业联系　　这是企业网站最重要的功能之一，也是为什么那么多企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国的经销商主要都是利用互联网络来寻找新的产品和新的供求，因为这样做费用最低.效率最高。原则上，全世界任何人，只要知道了企业的网址，就可以看到企业的产品和服务。因此，关键在于如何将企业网址推介出去。5、可以降低通讯费用　　对于企业来说，每年的通讯费用，尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用，是一笔非常庞大的开支。利用企业网站所提供的集团电子信箱可以有效地降低通讯费用。可以利用网站及时得到客户反馈的信息。　　客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。如企业在设计网站时，加入客户与企业联系的电子邮件和电子表格，因使用极其方便，一般来说，客户习惯于使用这种方式与企业进行联系。6、新的企业品牌塑造和产品售卖渠道企业网站从来都是最好的企形象展示和品牌塑造的媒介！同时，针对大多数盈利型企业来说，营销型企业网站的建立也是产品售卖和利润来源非常好的渠道！企业可以通过SEM竞价、各种DSP广告等的投放来达到产品销售的目的！当然，事实上现在很多企业已经完全或者大部分依赖线上网站产生的订单以完成企业的销售任务了！企业为什么要建网站？这本就不算是一个问题，但是在实际建站过程中很多企业主或者客户总会在思考一个建站成本和后期效益的投入产出比问题，但其实就建站本身来说，对于一家想要长期发展的企业和一个维稳的项目等来说，是绝对必要而且性价比很高的！

网络时代，客户都更喜欢在网上去探索，网站建设的好处也可以说是满足顾客了解企业的需求，怎么让潜在客户了解企业的品牌信息，那么网站就是一个很好的一个传递窗口，更具有形象的被客户了解以及熟知。顾客可以通过搜索企业关键词，可以快速有效的搜集到企业信息，让潜在客户慢慢爬取，不仅能够提升知名度，同时也是铺开了一条可以让客户咨询到企业产品信息，到达更进一步的促成率。建站宝盒

1，企业产品信息的提供：可以让用户了解你的企业信息2、企业品牌宣传：让外界获取到有关你企业的产品认识了解为企业宣传更好的产品形象3、提升知名度：在广大的互联网平台宣传从而可以让企业的知名度熟络起来 4、建设网站的意义很是起着很大的作用的现在自助建站不用花费很多的资金就可以完成一个网站的也不需自己有建站的经验建站系统建站宝已经开发好的一款网站登录后台套用即可有可视化可拖拽的操作一目了然非常简便而且网站模板功能成千上万

1、有利于提升企业形象企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传企业本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大，企业可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外，相对来说，建立企业网站的投入比其它广告方式要低得多。　　2、使企业具有网络沟通能力互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性，几乎无所不有。对企业来说，拥有网站就拥有网络沟通能力。3、可以全面详细地介绍企业及企业产品企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。企业可以把任何想让人们知道的信息放入网址。如企业简介、企业的人员、厂房、生产设施、研究机构、产品外观、功能及使用方法等，都可以展示于网上。　　4、可以与客户保持密切联系每当人们想知道某企业有什么产品、服务或新产品、服务，甚至只是想知道该企业有什么新闻时，他们就会习惯性的进入该企业的网址。因为大多数企业已经把所有的产品、服务信息发布于网上，并且定期在网上发布有关企业的新闻信息。企业有了网站后便可以利用网络与客户进行沟通。　　5、可以与潜在客户建立商业联系这是企业网站最重要的功能之一，也是为什么那么多企业非常重视网站建设的根本原因。现在，世界各国的经销商主要都是利用互联网络来寻找新的产品和新的供求，因为这样做费用最低.效率最高。原则上，全世界任何人，只要知道了企业的网址，就可以看到企业的产品和服务。因此，关键在于如何将企业网址推介出去。　　6、可以降低通讯费用对于企业来说，每年的通讯费用，尤其是涉及到进出口贸易的通讯费用，是一笔非常庞大的开支。利用企业网站所提供的集团电子信箱可以有效地降低通迅费用。　　7、可以利用网站及时得到客户反馈的信息客户一般是不会积极主动地向企业反馈信息的。如企业在设计网站时，加入客户与企业联系的电子邮件和电子表格，因使用极其方便，一般来说，客户习惯于使用这种方式与企业进行联系。

发布在internet上的信息可以制作得较为祥尽，包括产品的各种性能参数，使用说明等；利用图文声像并茂的网页形象宣传企业，以利于企业更科学地进行市场开拓。第二、推广提高产品品牌郑州网站优化云销认为在通过企业网页宣传企业的同时，更加宣传了企业的产品，使其网页上的产品信息更加方便地传达到全球的目标客户群，建立网站前的企业，产品销售渠道受到了很大的限制，建立网站后，获得了更大的客户群体，为企业的产品走向国际打下了坚实的基础，从而不断提高产品的品牌形象。第三、利用网上电子商务，降低企业销售成本及原材料采购成本，提高产品竞争力在电子商务方式下，企业的商业机会得到有效扩大，可通过专业公司为您提供网上策划，将信息传递给需求群体。利用电子商务通过internet与客户建立方便的联络方式进行业务洽谈。大幅度减少了人员出差的时间和费用，降低通信、传真、邮寄费用，并省去了许多中间环节，提高了产品直销率，降低了经营成本。通过在自己网页的bbs公告牌上发布商品需求信息，同时主动在网上查询所需原材料及配件的相关生产厂家的信息，并与其直接联系采购，从而有效降低了采购成本。第四、通过internet寻求合资，合作伙伴企业在寻求合资、合作伙伴中，可利用自身的网上形象以及在相关知名的bbs上发布信息，以求目标对象获得您的信息。郑州网站建设云销另外也可主动在internet上寻找目标对象。利用internet寻求商贸合资、合作伙伴具有很大的优越性，并可有效地减少寻求目标对象的盲目性，因为您可以在网上详细查看对方的简介、产品介绍等情况之后，再进行下一步的实施考察和技术交流活动，从而大大减少不必要的费用支出，做到有的放矢。第五、进行行业信息收集及日常电子邮件传输，促进了信息的交流internet在行业信息收集方面是任何媒体所无法比拟的。借助互联网的强大优势，可在网上随时随地查找您所要获得的行业宏观信息、同行竞争对手的发展及产品信息，还可在企业的网站上建立起自己的专门栏目，收集用户的反馈信息，保证了在较短时间内获得最新的信息。在与客户的交流中，可充分利用e-mail的费用低（其通讯费用只有传统通讯方式的1/5-1/20）、速度快、一信多发等优点。而且距离越远相对费用就越低。郑州网站制作云销认为更为重要的是，可以很方便地对信件进行二次编辑，避免了文件的重复输入，几乎可以不用传真机，将电子邮件的优越性能发挥得淋漓尽致。第六、加强了对目标对象的售前服务，提升了企业的服务品质“品质就是硬道理”企业可以通过因特网，对目标客户进行在线产品信息查询、技术支持等服务、为客户提供了一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经过处理后，发布在网上，供更多的客户查阅，通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到渐渐提升企业服务品质之目的。网上信息可供不同需求的用户24小时查询，而且通过电子邮件的形式，大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。

网站建设有什么意义与作用

4，建网站的重要性和意义

一、有利于公司的品牌形象展示和提升网站是一个全方位24小时不同断的网络媒体,这可是传统媒体所难以相比的。作为一家公司,在网上创建自己的网站,能够给全世界来展示公司的风采。创建公司自己的网站,也就提供了一个永久性来发布广告的平台。二、有利于开展网上的电商搭建电商平台的成本与风险很大,并不是中小公司能承受得起。那么,中小企业真就不能来开展电商吗?自然不是,如专业的中小企业能提供专业电商服务能力。有的时候，一个简单的方案,既可以满足公司需求,还能在网站建设上的费用投入很小,从而实现电商业务的开展。三、有利于网络化的业务开展与用户管理网络能提高工作效率,如内部新闻的通告、订货管理、客户管理等越来越多复杂工作,轻松帮你在互联网技术与局域网上来完成。有些企业网站的业务能够延伸到很宽广的地域与大规模的用户群。四、有利于树立企业形象和知名度让别人在互联网上，可以搜索某些关键词找到贵公司网站上，以至于让别人看到企业的力量。一个企业网站设计的高端大气，越能显示企业形象和知名度，从侧面反映了一种软实力。从广告意义上说，网站的建立是一个企业形象的问题，企业形象也是通过网站树立的。五、产品/服务展示企业网站的一个最基本的功能，就是能够全面、详细地介绍企业及企业产品。企业可以把任何想让人们知道的东西放入网站，如公司简介、公司的厂房、研究机构、生产设施、产品的外观、功能及其使用方法等，都可以展示于网上。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行了深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料，并且这种宣传资料是用户主动来获取的，对信息内容有较高的关注程度，因此往往可以获得比一般印刷宣传资料更好的宣传效果，这也就是为什么一些小型企业只满足于是建立一个简单的网站的主要原因，在投资不大的情况下，同样有可能获得理想的回报。

一、提升企业形像二、降低企业的宣传成本三、提高产品品牌影响力四、降低其他成本五、增加客户信息的反馈

企业网站建设有什么样的重要意义？第一、利用企业网页，宣传企业自身在企业的INTERNET服务系统上，企业可向外宣传企业的文化、企业的概况、产品、服务品质以及新闻等方面的内容。发布在INTERNET上的信息可以制作得较为祥尽，包括产品的各种性能参数，使用说明等；利用图文声像并茂的网页形象宣传企业，以利于企业更科学地进行市场开拓。第二、推广提高产品品牌在通过企业网页宣传企业的同时，更加宣传了企业的产品，使其网页上的产品信息更加方便地传达到全球的目标客户群，建立网站前的企业，产品销售渠道受到了很大的限制，建立网站后，获得了更大的客户群体，为企业的产品走向国际打下了坚实的基础，从而不断提高产品的品牌形象。第三、利用网上电子商务，降低企业销售成本及原材料采购成本，提高产品竞争力在电子商务方式下，企业的商业机会得到有效扩大，可通过专业公司为您提供网上策划，将信息传递给需求群体。利用电子商务通过INTERNET与客户建立方便的联络方式进行业务洽谈。大幅度减少了人员出差的时间和费用，降低通信、传真、邮寄费用，并省去了许多中间环节，提高了产品直销率，降低了经营成本。通过在自己网页的BBS公告牌上发布商品需求信息，同时主动在网上查询所需原材料及配件的相关生产厂家的信息，并与其直接联系采购，从而有效降低了采购成本。第四、通过INTERNET寻求合资，合作伙伴企业在寻求合资、合作伙伴中，可利用自身的网上形象以及在相关知名的BBS上发布信息，以求目标对象获得您的信息。另外也可主动在INTERNET上寻找目标对象。利用INTERNET寻求商贸合资、合作伙伴具有很大的优越性，并可有效地减少寻求目标对象的盲目性，因为您可以在网上详细查看对方的简介、产品介绍等情况之后，再进行下一步的实施考察和技术交流活动，从而大大减少不必要的费用支出，做到有的放矢。第五、进行行业信息收集及日常电子邮件传输，促进了信息的交流 INTERNET在行业信息收集方面是任何媒体所无法比拟的。借助互联网的强大优势，可在网上随时随地查找您所要获得的行业宏观信息、同行竞争对手的发展及产品信息，还可在企业的网站上建立起自己的专门栏目，收集用户的反馈信息，保证了在较短时间内获得最新的信息。在与客户的交流中，可充分利用E-mail的费用低（其通讯费用只有传统通讯方式的1/5-1/20）、速度快、一信多发等优点。而且距离越远相对费用就越低。更为重要的是，可以很方便地对信件进行二次编辑，避免了文件的重复输入，几乎可以不用传真机，将电子邮件的优越性能发挥得淋漓尽致。第六、加强了对目标对象的售前服务，提升了企业的服务品质 “品质就是硬道理”企业可以通过因特网，对目标客户进行在线产品信息查询、技术支持等服务、为客户提供了一个便于查询的服务系统，并且可以把常见的客户反馈信息，经过处理后，发布在网上，供更多的客户查阅，通过不断地为客户进行网上的在线咨询、技术支持等方式，达到渐渐提升企业服务品质之目的。网上信息可供不同需求的用户24小时查询，而且通过电子邮件的形式，大大摆脱了传统业务活动过程的诸多不方便行为。从而加强了对客户的各方面服务。

学习一下啊。。再看看别人怎么说的。

建立一个行之有效的营销性的网站决不能马马虎虎，草率行事，随便准备点资料，找一些象征性的图片，一揽子塞给专业公司，过个不长时间网站就OK了，这是绝对的错误！也许您得知同行企业已纷纷建网，并取得了一定的收效；也许您是被网络公司业务员再三的劝告，才准备投资建立网站，提醒您注意，必须在一开始就明确：您能够利用网站做什么？通过网站，您能够为访问者或顾客提供什么，或者说你给消费者带来了什么利益？然后在问问自己能够从中获得什么利益？这里，提醒您注意的一点是，文字资料最好找专人负责整理，最好是熟悉市场营销并有一定文字组织能力的人，他们能够站在企业、市场和消费者的多角度考虑文字的组织方式。我的工作体会是企业在提供资料时常常是基于企业宣传手册、彩页、各种报告、技术资料，我想说的是，这些资料往往技术性太强或一味地站在企业角度：我有多么悠久的历史、技术先进、荣誉称号，但缺乏站在客户角度考虑问题。当然，这些都是很好的资料，但建议您最好找专人整理一下。下面将网站具有共性的功能展示给大家，您可以根据需要，选择适合自己的方式组织资料。 1、发布信息组建企业营销网站，可以把企业信息和产品信息推到网上，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，这是企业走近电子商务的第一步。您在筹集资料及以后的维护中要注意，这是一个增加企业营销渠道的方式。您可以利用Internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息，以服务顾客。通过Internet，及时提供企业的最新消息，如新产品开发、股票价格、经营情形等。您还可以将Internet作为销售辅助工具，随时随地给处于第一线的销售人员提供各种即时性的企业信息，以支援销售活动并与销售人员随时保持沟通联系，降低市场失误，避免市场损失。另外，在收集企业信息时要确定您的目标访问者，要清楚别人访问您的站点的理由，也就是要考虑这些目标访问者的需求问题，只有有针对性地提供网站信息内容，才能更好地吸引访问者。如果访问者关心售后服务甚于产品价格时，网站上就应该更多强调售后服务的内容。 2、树立企业形象，展示或提高企业的竞争力 Internet最初始层面的作用就是展示企业形象，就象利用各种传统媒体发布的企业形象宣传广告，所不同的是费用低廉、有效时间长、速度快、更新便捷，仔细考虑您的竞争优势在哪里，如企业是否获得过什么奖励、产品的突出优点、客户服务的优势等等，认真对待这项工作，多准备一些相关的资料，并且要了解为什么访问者会到您的站点来而不是去您的竞争者的站点，此时，应该对竞争者的站点进行比较细致的分析，看看他们都提供了一些什么样的内容，针对的访问对象和我们有什么不同等等，通过这样的分析，就能更加清楚自己的优点和不足，从而做到扬长避短。实际上，对竞争者站点的分析应该贯穿整个企业站点的建设过程之中，通过全面的分析从而吸取他们的优点，避免他们的短处。因此，仅考虑“我的品牌与竞争者的差异”已不再足够，还必须问一问自己：“我的网站与竞争者有那些差异？”努力收集本企业的相关资料，将之投放到互联网，于无形中塑造企业形象，提高企业知名度，一定能为您赢得更多的客户和潜在客户。 3、加强客户服务客户服务的重要性已经为众多企业认识到，目前市场竞争的激烈性导致产品的差异迅速缩小，既而售前、售后服务的个性化日益突出，各大企业都在着力加强这方面的宣传力度，网站是一个交互性极强、反应迅速的媒体，通过网站搜集消费者的信息及反馈，有助于加强客户服务的质量，从而为企业赢得更多的客户，创造更多的效益。如果您的企业侧重服务，或许，您应该根据自己企业的特点为自己的服务定义一种网络营销风格，并在网站建设中努力营造这种风格，而且，如果您确实能够做到保障客户的利益，好好整理一下这方面的资料，将各种措施展示出来，它会给顾客在互联网这个虚拟的空间留下一个好印象。 4、展示产品或技术优势在目前竞争激烈的市场中，除非一个大型公司具有技术垄断或产品生产优势，一般的中、小型公司可能很难挖掘这方面的优势，不要紧，互联网最大的特点就是她的开放性和跨地域性，开放性决定了互联网信息的共享，这一特点为中小企业赢得了与大企业相抗衡的可能性：通过互联网的信息资源共享，中小企业可以获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息；跨地域性使企业营销突破了传统市场的地域限制，企业的发展方向和市场规模，因此，“互联网使中小企业得以与大企业在同一起跑线上竞技”。 5、推销新产品 Internet是与顾客沟通的重要工具，同时也是推销新产品的重要渠道。通过Internet可以从各方面介绍被推销的新产品。测试新产品市场反应，并得到即时的反馈。在商业活动中一张照片可以胜过千言万语，可以通过提供企业照片、声音及图片档案等多媒体信息来服务顾客。 6、提高工作提高效率互联网最大的优势就是可以一天24小时为您和您的客户服务，我们在工作工作过程中，经常会遇到客户提出的各种问题，而其中，有很多是重复的，因此，您可以将客户最常关心的问题在网站上汇总，并给出答案，也就是我们常说的FAQ，而不必再为重复答复这些问题而苦恼，从而使您的工作更具效率。 7、增进与客户的沟通客户对公司产品的意见，对公司的建议，您可以即时得到并迅速反应，然后通过网站再反馈给客户。这是公司与客户交流的桥梁。准备一些日常需要客户填写信息的表格，将它变成电子表格并发布到网上，并通过一些列促销活动，收集大量客户信息，组建自己的潜在客户信息库，并在网上或网下追踪，一定会挖掘出许多新客户。 8、为消费者服务 “先付出，再索取”，这是网络行销的一个很实用的方法，面对不计其数的企业网站，如果你不为消费者提供任何利益，消费者是不会想到你的。这就是为什么我在本文开始强调“为顾客带来什么利益”的原因，准备一切有利于消费者的资料，筹划各种有利于消费者的活动，通过网站进行宣传，同时配合网下运作，比如：可以在网站发布后配合网下举行促销活动，或为注册用户提供礼品，总之，记住，多为你的客户或消费者提供好处。 9、刺激需求什么是“刺激需求”？简单地说就是面对社会财富极大丰富的当今社会，存在着庞大的潜在需求，但顾客往往意识不到自己的需求是什么，而是在对各种商品信息的浏览过程中，潜在需求被以某种形式激发，再形成消费。现代广告及市场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面，我们一样可以利用网络的优势，其中的关键是在相关信息资源的资料方面多下功夫，给浏览者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品信息结合在其它信息之中，从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求。希望你能够满意!