与商品描述不符，被投诉到工商局说商品与描述不符工商局会怎么处理

来源：整理时间：2024-05-15 15:51:35 编辑：问船数据网手机版

1，被投诉到工商局说商品与描述不符工商局会怎么处理

您好！被投诉到工商局说商品与描述不符，工商局会让投诉者去找消费者协会。谢谢阅读！

被投诉到工商局说商品与描述不符工商局会怎么处理

2，验货遇到所购物品与描述不符怎么办

如果验货时遭遇货物与订购时描述不符的情况，通常可采取以下几种解决方式： 1.退货，经检验商品彻底不能满足需求，此时应选择退货，退货请一定经由购物网站提供的官方渠道进行，不要听信个别卖家的蛊惑而选择私下退货 2.卖家退回部分货款;如果商品成色，功能等与描述存在差异，但仍可以接受，可与卖家协商退回部分货款。 3.卖家补寄部分配件；如果商品部分次要配件缺少或损坏，退货邮寄过于繁琐，可以与卖家协商要求其直接补寄该配件。

验货遇到所购物品与描述不符怎么办

3，网上购物物品与描述不相符怎么办

如果很明显不相符的话可以要求卖家承担运费，如果只是一点色差的话淘宝不会把责任归于卖家的为什么网购有时候会出现和图片不相符的问题？这个问题的原因一般都是因为商家的图片不是实拍的，包括很多卖仿货的，他们用的图片也是官网的正品图片。

退掉，不然投诉

退货

主要就是要看实物图和买家的评价了。也要看你自己的网购经验和能力的，如果确实不一样你只能选择退货或者差评了

如果卖方愿意给你退，就好办，如果不退只能认了。

网上购物物品与描述不相符怎么办

4，买家收到的商品与描述不符怎么选择退款理由

在申请退款时，买家只需按实际情况选择退款原因及理由即可。具体操作步骤如下：第一步：进入“我的拍拍=》我购买的商品”，找到需退款的交易订单栏，点击“申请退款”；第二步：在申请退款页面，根据实际情况选择“是否收到货、是否需要退货、退款金额、退款原因”等信息。待选择完毕后，点击“申请退款，下一步”；第三步：填写完退款协议后，为了您的账户资金安全，需输入支付密码。输入完毕后，点击“申请退款，下一步”即可完成退款申请。等待卖家响应退款申请。温馨提示：在申请退款后，若卖家迟迟未响应退款申请，可点击这里了解系统自动执行退款的时间等操作。

你付款的时候就是直接包括运费了，如果卖家没有发货直接退款后就会全部退还回来的。直接按退款就好啦！你按了退款之后它就有叫你写退款的数目，你写

只要申请了退款，退款成功就会产生一个退款率，还有收到商品与描述不符这个理由，退货运费是需要由商家来承担的。因为这个是商家的问题而不是买家的问题。

可以按照如下流程进行：一，收到商品后，看到图片与产品不符，直接拍摄照片；二，在线申请退款，并附加图片；三，等待处理，或是申诉售后，投诉等。

当然说不是一样东西是欺骗行为

5，买家退货理由是与商品描述不符我是天猫店要是同意了是不是要扣分

不扣分，但淘宝支持退货退款，来回运费由商家承担。如果买家收到的商品跟您的描述不一致，淘宝支持退货退款，来回运费由商家承担。如果交易中买卖双方没有对商品的描述约定清楚，商家与买家已经达成退款协议，但未对运费进行约定的，则需要您承担发货运费以及与商家发货相同货运方式的退货运费。商家与买家未达成退款协议，淘宝介入后也无法确定谁的责任，此时交易做退货退款处理，发货运费由商家承担，退货运费由买家承担。交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果淘宝判定商品存在描述不符，则来回邮费都需要由商家承担。扩展资料：商品描述不符举证要点及避免措施：1、如果买家表示收到的商品跟商家的描述不一致，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定。2、如果商家的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的（如：材质不符），商家应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝核实处理。3、在发布商品时，对商家所出售的商品进行真实、完整的描述，并且要避免有歧义的描述；同时发货前也请做好货物的检查，避免发错商品产生不必要的纠纷。若还是出现了描述不符的问题，请商家积极联系买家协商解决，可尝试使用换货或者退货的方式解决争议。参考资料来源：淘宝网-规则-商品描述不符的争议处理（卖家版）

不会被扣分，只不过对店铺的商品描述分数有点影响，能叫顾客修改就尽量修改。

下午好！您这件事分两种情况：1、如果您所卖的商品确实和描述不符，买家是有理由退货的；因商品质量问题、收到的货物与网上描述不符而导致的退货，退货费用由卖家承担。《消费者权益保护法》第十九条：第一款：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。2、如果买家是恶意退货，责任是在买家这一边，您不用承担退货费用。至于扣分不会，只有在淘宝才会扣分。

天猫，买家申请退款，理由是描述不符，现在没有影响的，以前会影响信用度，最好是让买家改一下不肯改也没事的

不存在扣分的。但是你最好让买家选择其他合适的理由，这样乱选理由很不好，因为在你的信用栏中退款状况里会有体现。让她换个理由，你同意就是了，退款退货这个买家怎么能乱选理由，看上去都不会舒服。