商品与页面描述不符怎么补偿顾客，消费者已经知道物品宣传不符还购买能要求补偿吗

来源：整理时间：2024-06-30 22:51:51 编辑：问船数据网手机版

1，消费者已经知道物品宣传不符还购买能要求补偿吗

可以，直接到工商局投诉，提供有效证据，书面的或录音，原物件要保存好

您好，现在只有食品和药品才能知假买假赔偿，其他商品，若知假买假，不能主张赔偿。

你租出去的，要看合约有没有相关要求。双方协商一下吧。君子爱财嘛~

消费者已经知道物品宣传不符还购买能要求补偿吗

2，我在淘宝上买的商品与描述不符需退回商品价格30元运费12元

卖家最多可以承担的就是承担来回运费给你退货，是不可能给你再赔钱的，如果你索要赔偿费，那违规的就是你了，卖家可以投诉你的哦，反正买东西如果有问题，最多就是把原货款和你支付的运费包括退货运费一起退给你，如果按照你说的价格的话，也就是说你一共支付57块，卖家最多也就退57了！就是这个意思的！

之前我有遇到过类似情况，店家跟我说最多可退15哦，因为我发快递是13，所以我就退的13块，你有发快递的单子，你直接投诉，就算商家不给退，淘宝也会将钱转化成积分给你，到时候买其它东西可以用来抵钱的。建议你还是投诉这种不良商家，淘宝会出面处理的。

我在淘宝上买的商品与描述不符需退回商品价格30元运费12元

3，商品与描述不符

若当您所收到的商品与网上描述不符，请您可以先与该卖家联系并协商，在卖家同意的情况下进行申请退货退款。即在在双方达成共识后，您可以在“我的拍拍”>>“我是买家”>>“已买到的商品”>>“交易详情”页面上点击“申请退货”或“申请退款”：如果只是退款不退货，待卖家同意之后，您就可以收到退款了；如果是退款退货的情况，待卖家同意之后，您还需要发送退货给卖家；卖家确认收到退货后，系统将按退款申请的内容执行退款；如果卖家15天超时没有响应，系统将默认为执行退款，并在此后的24小时内自动打款给您；如果卖家不同意退款申请，买家还可以继续修改退款申请或取消退款申请。

⌒ ⌒╮. ╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒ ⌒.｜田｜田田 ╰╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ 您好楼主【小⑥】很高兴为您解答：您需要拍好商品的图片先和卖家和解下我相信如果真的是商品与描述不符的话卖家会给您换的或者退了如果卖家执意没有售后您可以点击订单后面的投诉说明详细情况要附图等待拍拍精灵解决希望我的回答可以帮到您哦！！有不足的地方请补充，满意请采纳，谢谢！

商品与描述不符

4，买家收到的商品与描述不符怎么选择退款理由

在申请退款时，买家只需按实际情况选择退款原因及理由即可。具体操作步骤如下：第一步：进入“我的拍拍=》我购买的商品”，找到需退款的交易订单栏，点击“申请退款”；第二步：在申请退款页面，根据实际情况选择“是否收到货、是否需要退货、退款金额、退款原因”等信息。待选择完毕后，点击“申请退款，下一步”；第三步：填写完退款协议后，为了您的账户资金安全，需输入支付密码。输入完毕后，点击“申请退款，下一步”即可完成退款申请。等待卖家响应退款申请。温馨提示：在申请退款后，若卖家迟迟未响应退款申请，可点击这里了解系统自动执行退款的时间等操作。

你付款的时候就是直接包括运费了，如果卖家没有发货直接退款后就会全部退还回来的。直接按退款就好啦！你按了退款之后它就有叫你写退款的数目，你写

只要申请了退款，退款成功就会产生一个退款率，还有收到商品与描述不符这个理由，退货运费是需要由商家来承担的。因为这个是商家的问题而不是买家的问题。

可以按照如下流程进行：一，收到商品后，看到图片与产品不符，直接拍摄照片；二，在线申请退款，并附加图片；三，等待处理，或是申诉售后，投诉等。

当然说不是一样东西是欺骗行为

5，在淘宝买了一双鞋子但货物与卖家描述不符怎么办

下午好！这是一个小纠纷，卖家是不是全包退货的运费，就看：1、你们有没有约定，如果有约定，按事前约定履行；2、如果没有约定，就看谁在这当中有过错，谁有过错，谁就承担责任。根据《消费者权益保护法》第19条：第一款：　经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第二款：经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。具体到您这件事上，卖家在没有看见您的脚的尺寸的情况下，凭着自己的主观猜想，就说鞋子偏小。明显违反以上第一款和第二款的规定。卖家是有一定过错的。《消费者权益保护法》第9条：第一款：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。第二款：消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。具体到您来说，即使卖家说的尺寸不对，您也可以选择不买这双鞋。另外，只有您自己才知道您的脚有多大，适合穿多大的鞋。所以，您自己也是有一定过错的。就这件事来说，双方各承担一半的运费比较公平合理。当然，卖家不是一个服务特别好、有责任心的卖家。这一点卖家做得不好。解决方法：1、再和卖家协商一下；2、如果不行，找商城客服解决；以上只是个人一点点不是很周到的看法，可能会有欠缺的地方。给您参考一下。希望您早日解决这件事。

退了吧~一般都是自己掏邮费的，没办法~但留着也没用。还是退掉吧。

运费才多少钱总比拿一双自己穿不了的鞋子好吧？？

看看店家是否在发货前包运费啊，一般来说都是包邮的，一般退回去的话自己包邮哦

问问卖家

退了吧，尺寸问题不属于质量问题，卖家不会出邮费的，而且卖家也只是提意见，具体穿好大要自己晓得。你考虑下，看你妈妈穿不穿，不穿就退了吧，不合适的鞋子穿起来不舒服的，不要可惜那点邮费了，下次买东西的时候，不是很有保险的就买上运费险嘛，几角钱，万一退货要赔运费险的还是多划算的。