商品缺货怎么和顾客解释问题，因为仓库缺货没能及时发货要怎么跟顾客说呢

来源：整理时间：2024-09-28 13:37:32 编辑：问船数据网手机版

1，因为仓库缺货没能及时发货要怎么跟顾客说呢

由于一些原因，没能给您按时发货，实在抱歉望你谅解，望您采纳

说出原因让顾客体谅，并且赶快发货

因为仓库缺货没能及时发货要怎么跟顾客说呢

2，商品缺货如何向顾客解释

需要婉转一点，给别人一个可以说通的解释。商品缺货向顾客解释时，如果直接和顾客说缺货了，顾客十有八九感觉很扫兴。自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个“善意的谎言”会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者是退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，“这个善意的谎言”不会让顾客觉得你在玩弄他，也不用向顾客解释什么多个平台同时销售库存不准的问题。如果是淘宝的话，建议在知道自己没货的时候就及时告诉顾客，让顾客自己选择，看他们愿意等还是要求退款，这样大家心情都会好一点。

商品缺货如何向顾客解释

3，本有货但拍下后没货了这要怎么跟顾客解释呢

和客户把情况说明嘛...相信通情达理的客户还是会接受的..毕竟计划赶不上变化啊..你可以和客户说等有货了第一时间通知他，还可以给他在可接受范围内的优惠嘛...

首先得表现出你得道歉，接着是你帮他联系别的出售商，或则介绍别的出售商给他

亲们由于内部原因我们此类商品已经断货了请各位买家另外选购我们会将您的金额全部奉还谢谢您的合作欢迎下次选购

本有货但拍下后没货了这要怎么跟顾客解释呢

4，商品缺货如何向顾客解释

商品缺货向顾客解释需要婉转一点，给别人一个可以说得通的理由。比如，自称是仓库发货人员，剩余不多的商品有些瑕疵，这个善意的谎言会让顾客更容易接受，而有瑕疵货物不能发货、发货前检查，则让顾客感觉到卖家更加负责，给顾客换货或者退款工作做了个良好的开端。和直接说缺货相比，这个善意的谎言不会让顾客觉得被玩弄，也不用向顾客说明多个平台同时销售库存不准的问题。商品缺货的其他解决办法1、提供其他购买渠道如果还有其它销售渠道，比如实体店等，可以建议客户到其它渠道上购买，甚至把其它渠道的库存量也显示在页面中。2、提供相关或替代的产品当产品缺货时，在产品详情页中向客户推荐一些具有相同特征、功能的产品，说不定也能满足他们的需求。3、提供电子邮件或短信通知可以告知有意购买的顾客，留下电子邮件地址、电话号码等联系方式，当商品有货时给他们发送通知。