跨境商品不可以退换货，在跨境购购买的商品可以退换货吗

来源：整理时间：2024-05-11 16:25:38 编辑：问船数据网手机版

本文目录一览

1，在跨境购购买的商品可以退换货吗
2，有法律规定跨境商品不支持退换货吗
3，看乐富购海淘好多商品都是不支持7天无理由退货
4，12315投诉跨境商品不退换
5，美国ebay网站买的东西都不能退这怎么这么不讲理
6，跨境电商售后服务的缺失退换货不方便问题怎么解决

1，在跨境购购买的商品可以退换货吗

应该不能吧。

可以的要联系他们电话客服或者在线客服退换

在跨境购购买的商品可以退换货吗

2，有法律规定跨境商品不支持退换货吗

跨境的东西很难退的哟！因为退回去的东西要重新去海关处报关，费时费力！有可能还过不了海关而被当成垃圾处理，所以跨境的东西一般都不退的！

有法律规定跨境商品不支持退换货吗

3，看乐富购海淘好多商品都是不支持7天无理由退货

由于跨境购物环节较多、物流周期较长，难免出现物品损坏、丢件、货物错误等异常情况，收到的商品若有（质量问题）大部分海淘平台均可在7天内申请退货，其中带有7天无理由退货标识的，支持7天无理由退货。也就是说如果产品不存在是质量问题的话是不好退货的哦，所以购买时需要考虑到这一点

按它网站的退货流程走就好

看乐富购海淘好多商品都是不支持7天无理由退货

4，12315投诉跨境商品不退换

12315投诉跨境商品不退换的解决办法：在网上12315继续投诉，写清楚事实，包括下单页面有七天无理由退换，在支付选择跨境才有不支持7天无理由退换的条款，可以陈述为非必要浏览界面，有诱骗向导。2、黑猫投诉，重复12315的投诉内容，并且也查阅目前没有那一条法律法规明确规定跨境电商不适用七天无理由退换的标准。

5，美国ebay网站买的东西都不能退这怎么这么不讲理

eBay平台上的卖家来自全球右站点，不管哪个站点的卖家应该都接受一定时间内退换货的。但问题就在于你是跨境购买，退货导致的跨境物流费用你愿意承担吗？- 我想你是不愿意承担的，尤其在跨境物流费用很贵的情况下。另外卖家卖给你东西的时候并没有找你多收退换货物流费用，所以他们如果产品出了问题，宁可跟你协商部分退款也不接受退换货。我是中国跨境卖家，希望能帮上你。

你可以简单描述下你要退货的缘由，是产品品质问题，还是货不对板，或者颜色不合适？品质问题比如出现损坏/瑕疵/色差 - 直接联系卖家，告诉卖家出现了什么品质问题，要求退货或者退全款。卖家一般都会跟你沟通，但会根据具体情况跟你协商是全额退款还是部分退款。若果卖家不理你，直接平台开纠纷给卖家。买家购买时不仔细造成的货不对版或者其他问题，这种情况你也可以找卖家，但因为是国际件你退回物流费很高，所以卖家一般会让你寄回爱你承担退回运费。你不同意的话，会跟你商量货物你自己留下但只能给你部分退款。

你可以简单描述下你要退货的缘由，是产品品质问题，还是货不对板，或者颜色不合适？品质问题比如出现损坏/瑕疵/色差 - 直接联系卖家，告诉卖家出现了什么品质问题，要求退货或者退全款。卖家一般都会跟你沟通，但会根据具体情况跟你协商是全额退款还是部分退款。

6，跨境电商售后服务的缺失退换货不方便问题怎么解决

制约跨境2113电商发展的因素估计最大的就是售后和物流了。尽量选择售5261后维护成本较低，功4102能性较为简单的的产品销售。退换货的问题建议使1653用海外仓，能够一定程度的解决一些问题，但比较麻烦版，无法彻底解决。除非你在国外有人，这些问题才权能彻底解决。

针对售后服务的问题如果是做亚马逊的可以选择使用FBA模式，除了bai头程物流和退货之外的操作都有亚马逊的工作人员进行。如果是非亚du马逊平台建议可以使用一个有客服管理功能的ERP，可以设置客服邮件、管理客服人员zhi等。针对退换货不方便的问题可以选择当dao地的海外仓，如果商品退回国内物流的成本是非常不划算的，使用当地海回外仓不仅可以提升曝光率和买家的购买体验，还可以比较方便的进行退换货，部分海外仓还会提供客户服务答。

高品质的售后来服务可以大大降低退换货的问题。跨境电商面对一系列的订单咨询、故障投诉、退货、差评等售后服务和技术支持问题不知道如何解决时，通常都选择客服外包。专业的外包客户服务自呼叫中心，提供全天候、多语种以及相对更高水平的客户服务和售后服务，对于不同国家，不同种族，不同语言的消费者，售后服bai务人员需要用各种熟练的本土客服语言技能，根据实际情况来灵活组织话术措辞甚至采用幽默的沟通方式缓解紧张气氛，诚恳安抚客户情绪，灵活给出补救措施，诚意巧妙说服卖家打消退换货的du想法。Callnovo全球多语种客服外包团队能轻松解决您的售后服务问题，采用专业的电话、Email、在线聊天、社交媒体等各种联zhi络渠道与客户沟通联系，可以帮您把千方百计来之不易的宝贵流量进行最大化转换，加快响应速度、提升工作效率、增强客户体验。无论是产品咨询、售后服务，还dao是技术支持，都能让客服效率和客户体验达到完美平衡，为企业争取更多的新客户。

1，找专业的海外售后服务商。2，找当地的售后服务商处理

现在的国际物流也让中国的商品更容易走出去，解决原来跨境电商中最大物流痛点，而跨境电商2.0的到来，也让跨境时效大大地提高，海外仓也慢慢成为了跨境电商的标配。同时，中国的很多中小企业也有卖全球的需求，全球化对于很多企业来说更有吸引力。